Suche
Mein Konto
Tallahassee restoranid valmistuvad muutusteks, sest mitteilmumise seadus jõustub!
Tutvuge Florida uue SB 940 seadusega, mis võitleb restoranide broneerimise pettuste vastu, mis jõustub 1. juulil, et kaitsta söögikohti ja parandada kliendikogemust.
Tallahassee restoranid valmistuvad muutusteks, sest mitteilmumise seadus jõustub!
Suve kuumenedes satuvad Tallahassee kohalikud restoranid ristteele. Taustal on üks pakiline probleem: kurikuulus mitteilmumise fenomen. Vaid päev enne uue restoranide broneerimise piraatlusvastase seaduse jõustumist koonduvad restoranid selle õigusakti taga, mille eesmärk on lahendada restoranide broneeringute musta turu lokkav probleem. Tallahassee.com teatab, et see uus seadus hakkab ametlikult kehtima 1. juulil 2025 pärast seda, kui on saanud toetust kohalikelt restoranipidajatelt, nagu Drew McLeod Savorist ja Ashley Chaney Hayward House Bistroost.
Kuberner Ron DeSantise vastu võetud restoranide broneerimise piraatlusvastase seaduse eesmärk on piirata broneeringute volitamata müüki. See keelab selgesõnaliselt kolmandate osapoolte platvormidel müüa broneeringuid ilma kõnealuse restoraniga sõlmimata. Need õigusaktid on vastuseks kasvavale frustratsioonile restoraniomanike seas, kes kannavad sageli mitteilmumise ja fantoombroneeringute raskust. Mitteilmumine võib olla eriti laastav nädalavahetustel, mil restoranide kasumlikkus sõltub suuresti broneeringutest. Üksik vaba laud võib tähendada märkimisväärset tulude vähenemist ja nagu andmed näitavad, on probleem eriti teravalt esile kerkinud pühade ajal.
Probleemi lahendamine
Kuna restoranid rakendavad tühistamistasusid, et võidelda mitteilmumisest tulenevate kahjudega, areneb Tallahassee söögituba. Näiteks on il Lusso kehtestanud 50 dollari suuruse tühistamistasu külalise kohta, kui tühistatakse vähem kui 24 tundi ette. Samamoodi on Savoril hilinenud tühistamise või mitteilmumise eest trahv 25 dollarit, millest pool läheb otse serverisse. Need meetmed ei seisne ainult kasumi kaitsmises; need peegeldavad arusaama kliendisuhetest, kuna restoranid töötavad selle nimel, et leida tasakaal ettevõtte tervise ja klientide hea tahte säilitamise vahel.
Piraatlusevastane seaduseelnõu, mis sarnaneb selle aasta alguses New Yorgis vastu võetud seadusandlusega, annab väga vajaliku raamistiku reservatsioonide musta turu vastu võitlemiseks. Andmed näitavad, et peaaegu 40% einestajatest on nendest volitamata platvormidest teadlikud, ning kasvab mure selle pärast, kuidas need einestamiskogemust häirivad. Nagu rõhutas Florida restoranide ja majutusasutuste ühendus, süvendavad sellised platvormid mitteilmumise probleeme, muutes einestajad sellel segasel turul tahtmatuteks osalejateks. Kui seda ei kontrollita, võib see tava viia stsenaariumini, kus populaarsed restoranid muutuvad neile, kes soovivad seal einestada, üha kättesaamatuks.
Laiemad tagajärjed
Broneeringupettuse tagajärjed ulatuvad kaugemale asutuste rahalisest kahjust. Uuringust selgub, et üle kahe kolmandiku tarbijatest usub, et volitamata kolmandate isikute broneeringud kahjustavad nii restorane kui ka einestajaid. Murettekitavalt arvab 70% küsitletutest, et need vahendajad süvendavad mitteilmumise probleemi, suurendades lõppkokkuvõttes patroonide kulusid. Veelgi enam, märkimisväärne 80% tarbijatest soovib eeskirju, mis hoiaksid ära sellised volitamata tegevused, mis viitab avalikule suurele nõudmisele selguse ja õigluse järele broneerimisvaldkonnas.
Kuna Florida ühineb sarnaste õigusaktide kehtestamisega teiste osariikidega, nagu California, Illinois ja Louisiana, on lootus, et see taastab söögimaailmas korra. Tööstuse eksperdid väidavad, et kolmandate osapoolte broneerimisskalperid ei paranda söögikogemust, vaid kasutavad süsteemi enda kasuks. Nüüd on tähelepanu keskpunktis kohalikud restoranid, kui nad nende muutustega kohanevad, ja nad ootavad innukalt SB 940 lubatavat kergendust. Lõppude lõpuks on midagi öelda selle kohta, et einestamisrõõm tagastab nii sööjatele kui ka operaatoritele.
Kui Tallahassee söögikohad valmistuvad eelseisvateks muudatusteks, ei saa muud üle kui imestada: kas uus seadus suudab tõesti einestamise tulevikku ümber kujundada ja leevendada laialt levinud mitteilmumise probleemi? Ainult aeg näitab, kuid üks on kindel: panused pole kunagi olnud suuremad restoranide jaoks, kes navigeerivad nendes vahelduvates vetes.