Ükssarviku maailma üritus tühistati: pered on südamest murtud ja taskust väljas

Ükssarviku maailma üritus tühistati: pered on südamest murtud ja taskust väljas

Sel nädalavahetusel Lõuna-Florida messiväljakul peresid lummavat maagilist lasteüritust Unicorn World ümbritsev põnevus on kahjuks vaibunud. Tiffany Ford Jensen Beachist oli oodanud oma tütre seitsmendat sünnipäeva, osaledes sellel elaval vaatemängul – sünnipäevakingitusel, mis ulatus üle 200 dollari väärtuses talle, tema kahele tütrele ja emale. Esmaspäeval saabus aga ootamatu e-kiri, milles öeldi, et üritus jäi ilma täiendava selgituseta ära. See jättis paljudele külalistele, sealhulgas Fordile, pettumuse, kuid ei mingit selgust tagasimaksete või järgmiste sammude kohta.

Fordi noor tütar oli täiesti laastatud ja arusaadavalt. Laps ei unista iga päev elusate ükssarvikutega kohtumisest ja lummatud metsade avastamisest. Kuid pärast arvukaid katseid ürituse korraldajatega nii e-posti kui telefoni teel ühendust saada, tabas Fordi raadiovaikus. Klienditeeninduse numbrilt saadetud kõnepost sisaldas üsna kapriisselt sõnumit ükssarvikutesse uskumise kohta, pakkudes hiljutise tühistamise valguses vähe lohutust. WPTV teatab, et Unicorn Worldi automaatne meilivastus kinnitas ettevõtte tegevuse lõpetamist, jättes kliendid hätta ilma jälgitavate sidekanaliteta.

Mis juhtus ükssarvikumaailmaga?

Ükssarvikumaailma kogemus tõotas lastele maailma, mis on täis lummust – mõelge ümbritsevatele keskkondadele, nagu ükssarviku tallid, kunst ja käsitöö ning võimalus suhelda näkide ja haldjatega. Üldised sissepääsupiletid sisaldasid juurdepääsu paljudele vaatamisväärsustele, nagu tantsupõrand, mängud ja isegi väikelaste sensoorsed alad, muutes selle unistuste sihtkohaks peredele, kes otsivad meeldejäävat väljasõitu. Ometi muutusid kõik need unistused äkilise tühistamisega ebakindlaks.

Kui kohalikud lapsevanemad, nagu Ford, maadlevad selle ootamatu sündmuste pöördega, seavad nad kahtluse alla oma tarbijaõigused. Vastavalt ACCC, on tarbijatel piletite ostmisel teatud kaitse. Kui sündmus tühistatakse, on piletiomanikel tavaliselt olenevalt olukorrast õigus raha tagasi saada. Tähelepanuväärne on, et tagasimaksed võivad sõltuda tühistamise põhjusest, selle olemusest ning pileti tingimustest. Kuid olukorrad, mida korraldaja ei saa kontrollida, nagu loodusõnnetused, ei kvalifitseeru alati hüvitamisele.

Otsin vastuseid ja raha tagasi

Ametlik teade Lõuna-Florida messiväljakul kajastab paljude tundeid: ürituse korraldaja otsustas üritus ära jätta, mis jätab külalised ilmselt tagasimaksete otsimisele. Tiffany Ford otsib endiselt vastuseid oma tagasimaksete kohta ja tunneb end pettunud korraldajate puudumise tõttu. Kuigi Ükssarviku maailm võis perede kujutlusvõimet vallutada, näib, et reaalsus on need unistused taltsutanud.

Sarnastesse olukordadesse sattunud perede puhul on oluline meeles pidada, et ostke pileteid volitatud müüjatelt, et selliseid riske minimeerida. Volitamata allikatest ostmise võimalikud lõksud hõlmavad piletite tagasilükkamist või olulistest üksikasjadest ilmajäämist. Ideaalis peaksid tarbijad otsima ametlikku edasimüüjateavet, nagu on kirjeldatud Unicorn Worldi enda KKK leht, mis kirjeldab erinevaid saadaolevaid piletivalikuid, alates üldisest sissepääsust kuni VIP-kogemusteni koos lisatud soodustustega.

Sel ajal, kui tolm selle ettenägematu tühistamise ümber settib, lahkuvad lootusrikkad vanemad ja lapsed, saades sündmuste planeerimise õppetunni – järgmisel korral võiksid nad hoolikamalt vaadata, kuhu nende unistused neid viivad. Praegu on aga Tiffany Fordil ja tema perekonnal – nagu ka paljudel teistel – mitte ainult kulmukortsus, vaid ka vastuseta lootus maagiliseks seikluseks.