Cracker Barrel 联合创始人猛烈抨击 CEO：标志争议引发愤怒！

Cracker Barrel 联合创始人猛烈抨击 CEO：标志争议引发愤怒！

美国餐饮机构 Cracker Barrel 发现自己正处于十字路口，在引发强烈反对的现代化努力中努力寻找自己的身份。这场混乱的核心是联合创始人汤米·洛(Tommy Lowe)最近对首席执行官朱莉·费尔斯·马西诺(Julie Felss Masino)的批评，此前该决定做出了重新设计公司标志的有争议的决定。对于一个以其丰富、怀旧的根源而自豪的品牌来说，推动新形象的过程并不顺利。

Cracker Barrel 最初于近一个世纪前在田纳西州黎巴嫩共同创立，其旅程始于将乡村商店、餐厅与加油站融为一体的独特概念，完美满足旅行者的胃口。 2024 年初，Masino 宣布对餐厅进行全面改革，包括改进装饰、更新菜单以及旨在吸引年轻顾客的新定价策略。然而，正如 Lowe 在 新闻周刊 ，由于公众的强烈抗议和股价的显着下跌，该公司放弃了其标志改造提议。

强烈反对和标志逆转

就在几天前，佛罗里达州佛罗里达市的一家餐厅外出现了带有该标志性标志的饼干桶标志，这标志着该公司决定保留其原始品牌。在包括前总统唐纳德·特朗普在内的知名人士公开批评标志的改变之后，这一转变被认为是必要的。 Lowe 评论说 Cracker Barrel 没有真正的竞争对手，并抨击了 Masino 的领导力，特别是她在 Taco Bell 的过去，他认为这与 Cracker Barrel 的真实愿景不符。

这次不幸的标志重新设计旨在简化以提高数字可扩展性，本应为该品牌的未来做好准备。根据 餐厅技术新闻 ，新设计将有助于在各种平台上提供更好的性能，使其对于移动应用程序更清晰，并且更容易适应新兴技术。然而，该品牌的忠实客户群很快就表达了不满，因为这种做法感觉背离了使 Cracker Barrel 成为受人喜爱的目的地的传统。

忠于根源

Lowe 对简单性的坚持在他返回 Cracker Barrel 本质的建议中得到了呼应。在他看来，连锁店成功的关键在于保持真实性。 “如果他们不回到保持乡村状态，那就行不通，”他回忆起大奥普里表演者的建议时断言。这种情绪充分说明了 Cracker Barrel 面临的平衡问题：如何在不失去多年来深受数百万人喜爱的精髓的情况下实现现代化。

当该系列正处于这个关键时刻时，挑战仍然存在：如何在数字景观中驾驭，同时保持其怀旧魅力？ IHOP、必胜客和达美乐等其他传统品牌也同样在现代性与传统之间的平衡上苦苦挣扎，但 Cracker Barrel 的处境因其根深蒂固的文化意义和忠诚的客户群而脱颖而出。在这些水域航行肯定需要采取谨慎的态度，尊重过去，拥抱未来。

在这种持续的情况下，随着 Cracker Barrel 重新评估其品牌战略，预计会进行更新。现在做出的决定不仅会影响运营，还会引起客户情绪和投资者信心的共鸣，从而提高这个珍贵的美国品牌的赌注。