Bank of America slēdz vairākas filiāles: kas jums jāzina!

Bank of America slēdz vairākas filiāles: kas jums jāzina!

Bank of America ceļ viļņus ar savu lēmumu tuvāko mēnešu laikā slēgt vairākas filiāles visā ASV. Šis solis ir izraisījis sarunas gan klientu, gan nozares vērotāju vidū, jo banku tendence pāriet uz digitālām alternatīvām. Proti, Floridā ir slēgtas trīs vietas: 1479 South Dixie Highway Lantanā, 3801 Hollywood Boulevard Holivudā un 23123 State Road 7 Boca Raton. Ar šīm izmaiņām Bank of America mērķis ir racionalizēt operācijas, reaģējot uz arvien pieaugošo atkarību no tiešsaistes banku pakalpojumiem.

Saskaņā ar 2001 online.com, banka ir oficiāli informējusi Valūtas kontroliera biroju (OCC), ievērojot federālos noteikumus, kas paredz, ka pirms filiāles slēgšanas ir jāpaziņo vismaz 90 dienas iepriekš. Slēgšanu ir paredzēts sākt jau jūlijā, iezīmējot ievērojamas izmaiņas Bank of America fiziskajā klātbūtnē.

Pārmaiņas iemesli

Tātad, kāpēc mēs redzam šīs filiāļu slēgšanas? Lietas būtība ir mainīt klientu uzvedību. Klienti savu ikdienas darījumu veikšanai arvien vairāk izvēlas mobilās bankas lietotnes un tiešsaistes pakalpojumus. Digitālo banku pakalpojumu pieaugums ir arī mudinājis bankas samazināt izmaksas, kas saistītas ar daudzu fizisko filiāļu uzturēšanu.

Kā sīki izklāstīja AS.com, banka šajā pārejā nav viena. Līdzīgi slēgšanas gadījumi notiek visā valstī, tostarp Kalifornijā, kur durvis slēgs tādas vietas kā 26002 Marguerite Parkway Mission Viejo un 180 North Santa Anita Avenue Arcadia. Šis modelis turpinās dažādos štatos, atspoguļojot lielāku tendenci banku nozarē.

Plašākas sekas

Papildus klientu ērtībām slēgšanai ir plašāka ietekme uz vietējo ekonomiku un darba tirgu. Kā Franknez.com atzīmē, ka šo filiāļu aizvēršana ietekmē ne tikai darbiniekus, kuri zaudē darbu, bet arī var radīt šķēršļus gados vecākiem pieaugušajiem un tiem, kas nav tik lietpratīgi. Pāreja uz tiešsaistes banku pakalpojumiem var atstumt tos, kuriem nav uzticamas piekļuves internetam vai ierīcēm, liekot bankām apsvērt, kā tās varētu apmierināt visu klientu vajadzības.

Covid-19 pandēmija ir paātrinājusi šīs tendences, novirzot klientus no fiziskiem darījumiem uz digitāliem risinājumiem. Šīs pārmaiņas potenciāli var novest pie tradicionālās banku darbības pilnīgas izzušanas līdz 2041. gadam, kā brīdina eksperti. Tiek ziņots, ka kopš 2018. gada katru gadu tiek slēgtas aptuveni 1650 filiāles, tāpēc izmaiņas ir vairāk nekā tikai vienkārša pārkārtošana; tā ir būtiska banku darbības pārdomāšana.

Daudziem klientiem vietējās filiāles zaudēšana simbolizē izzūdošu saikni ar viņu kopienu. Lai gan Bank of America iegulda lielus ieguldījumus progresīvās tehnoloģijās, lai uzlabotu digitālo drošību un piekļuvi, joprojām pastāv izaicinājums saglabāt cilvēku pieskārienu savos pakalpojumos.

Nākamajos mēnešos klientiem Floridā un ārpus tās būs jāorientējas šajā mainīgajā banku jomā. Tā kā digitālā banka kļūst par normu, daudziem būs ļoti svarīgi būt informētam par filiāļu slēgšanu un pielāgoties jaunajām tehnoloģijām. Atcerieties, ka tas ir par līdzsvaru starp banku ērtībām un personīgajiem pakalpojumiem digitālajā laikmetā.