Prussaka õudus: reisijate šokeeriv lennukogemus American Airlinesiga

Prussaka õudus: reisijate šokeeriv lennukogemus American Airlinesiga

Lennureisid on mõeldud sujuvaks sõitmiseks, kuid hiljutised vahejuhtumid on jätnud reisijates kõike muud kui rahulolevaks. Kaebused lennufirmade puhtuse kohta keerlevad ja teated prussakate soovimatutest esinemistest. Viimane juhtum pärineb American Airlinesilt, kus Salt Lake Cityst Miamisse suunduval lennul lendur koges šokeerivat avastust. Redditis kui Straight_Ad_5935 tuvastatud reisija tundis, et midagi roomab oma jala peal ja leidis kontrollimisel lähedusest kaks prussakat. Uskmatusega jutustasid nad, et pole 15 lennuaasta jooksul midagi sellist näinud. Pärast ühe särje tabamist kaalusid nad võimalust esitada lennufirmale kaebus, ajendades American Airlinesi olukorda tunnistama ja teatama, et nad tegelevad asja uurimisega. Lennufirma kohustus asjassepuutuva lennuki sügavpuhastama, kuigi nad märkisid, et nad ei olnud enne seda juhtumit sarnaseid teateid saanud. Mure puhtuse pärast on aga vaevalt uus – see episood suurendab vedajale suunatud hügieeniga seotud kaebuste arvu, sealhulgas varasemaid teateid hallitanud toidu ja ebameeldivate esemete asetamisest toidualustele.

.

Soovimatud külalised muudel lendudel

Näib, et American Airlines ei ole nende hügieeniprobleemidega üksi. Vaid kuu aega varem, 11. mail 2025, teatas Spirit Airlinesiga reisinud reisija ka prussakast nakatumisest oma kõrgekvaliteedilisel esiistmel. Raporti kohaselt salvestas Symoné B. Beez intsidendi, mis äratas veebis märkimisväärset tähelepanu ligikaudu nelja miljoni vaatamisega. Ta väitis, et stjuardess ei reageerinud, kui ta väljendas muret mitmete prussakate pärast, mis tema ruumi tungisid. "Suur esiiste", millel on rohkem jalaruumi ja laiem iste, on nüüd muutunud ootamatute kahjuriprobleemide sünonüümiks. Eksperdid hoiatavad, et kahjurid võivad lennukitesse siseneda reisijate pagasi kaudu, mis raskendab lennufirmade püüdlusi säilitada puhtust vaatamata korrapärastele puhastusprotokollidele. Sarnaselt American Airlinesiga ei ole Spirit Airlines mitte ainult seisnud silmitsi kahjurite probleemidega, vaid on hiljuti kontrolli all olnud ka käimasolevate klienditeeninduse probleemide tõttu koos pankrotiavaldustega. See juhtum tekitas sotsiaalmeedias arutelusid lennufirmade puhtuse ootuste üle, eriti nende jaoks, kes maksavad mugavuse eest lisatasu.

.

Lennunduse puhtuse laiem kontekst

Kahjurite tuvastamisega seotud pidevad probleemid rõhutavad suuremat muret lennufirmade järgitavate puhtusstandardite pärast. Kuna 87% reisijatest seab lennufirma valimisel esikohale hügieeni, nagu on teatanud tööstusharu allikad, ei saa rangete puhastusprotokollide tähtsust üle tähtsustada. Reisijad on sageli ärevil, kui saavad teada, et lennukite puutetundlikud pinnad, nagu kandikulauad ja käetoed, võivad sisaldada märkimisväärses koguses baktereid ja viirusi. Aruanne alates Wowfare blogi rõhutab, et nende pindade regulaarne desinfitseerimine on terviseriskide vähendamiseks hädavajalik. Paljud lennufirmad ei suuda oma puhastusprotseduuridest reisijaid tõhusalt teavitada.

Kuna ligikaudu 78% reisijatest väljendab muret oma lendude sanitaartingimuste pärast, on lennufirmadel selge üleskutse parandada. Kuigi mõned lennufirmad kasutavad suure kontaktiga piirkondade desinfitseerimiseks UV-valgustehnoloogiat ja haiglakvaliteediga desinfitseerimisvahendeid, on teised endiselt mahajäänud, mistõttu võivad reisijad end rahutult tunda. Julgustav suundumus näitab, et märkimisväärne hulk reisijaid on valmis maksma rohkem lendude eest, mida korraldavad lennuettevõtjad, kes eelistavad puhtust, mis näitab turuvõimalust lennufirmadele, kes on valmis investeerima parematesse hügieenistandarditesse.

.

Kuna reisijad kogevad lendudel jätkuvalt neid rahutuid hetki, on selge, et lennufirmad peavad reisijate usalduse taastamiseks tegelema puhtusega seotud probleemidega. Olgu siis täiustatud side, range puhastamine või lihtsalt reisijate kaebuste kiire lahendamine, arenguruumi on palju. Nende reisijate arv, kes soovivad hügieeniprobleemide tõttu lennufirmat vahetada, kasvab jätkuvalt, rõhutades, et panused lennureiside valdkonnas on suuremad kui kunagi varem.