Terror da barata: experiência de voo chocante do passageiro com a American Airlines

Terror da barata: experiência de voo chocante do passageiro com a American Airlines

As viagens aéreas devem ser tranquilas, mas incidentes recentes deixaram os passageiros com uma sensação de tudo menos contente. As reclamações sobre limpeza nas companhias aéreas estão aumentando, com relatos de baratas fazendo aparições indesejáveis. O caso mais recente vem da American Airlines, onde um passageiro de um voo de Salt Lake City para Miami teve uma descoberta chocante. Um passageiro identificado como Straight_Ad_5935 no Reddit sentiu algo rastejando em seu pé e, após inspeção, encontrou duas baratas nas proximidades. Incrédulos, eles contaram nunca ter visto tal coisa em 15 anos de voo. Depois de capturar uma barata, eles ponderaram a opção de registrar uma reclamação junto à companhia aérea, o que levou a American Airlines a reconhecer a situação e anunciar que está investigando o assunto. A companhia aérea comprometeu-se a uma limpeza profunda da aeronave envolvida, embora tenha notado que não tinha recebido relatórios semelhantes antes deste incidente. No entanto, as preocupações com a limpeza não são novidade – este episódio contribui para um número crescente de reclamações relacionadas com a higiene dirigidas ao transportador, o que inclui relatos anteriores de refeições mofadas e itens desagradáveis ​​colocados em bandejas de alimentos.

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Hóspedes indesejados em outros voos

Parece que a American Airlines não está sozinha a enfrentar estes problemas de higiene. Apenas um mês antes, em 11 de maio de 2025, um passageiro viajando com a Spirit Airlines também relatou uma infestação de baratas em seu “Big Front Seat” premium. Segundo o relatório, Symoné B. Beez registrou o incidente, que atraiu significativa atenção online, com cerca de quatro milhões de visualizações. Ela alegou que a comissária de bordo não respondeu quando levantou suas preocupações sobre as múltiplas baratas que invadiram seu espaço. O “Big Front Seat”, que possui espaço extra para as pernas e assentos mais largos, tornou-se agora sinônimo de problemas inesperados de pragas. Especialistas alertam que as pragas podem entrar nas aeronaves através da bagagem dos passageiros, complicando as tentativas das companhias aéreas de manter a limpeza, apesar dos protocolos regulares de limpeza. Semelhante à American Airlines, a Spirit Airlines não só enfrentou problemas de pragas, mas recentemente foi alvo de escrutínio devido a problemas contínuos de atendimento ao cliente, juntamente com seus pedidos de falência. Este incidente gerou discussões nas redes sociais sobre as expectativas de limpeza das companhias aéreas, especialmente para aqueles que pagam mais pelo conforto.

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O contexto mais amplo de limpeza na aviação

As questões contínuas em torno dos avistamentos de pragas sublinham uma preocupação maior relativamente aos padrões de limpeza mantidos pelas companhias aéreas. Com 87% dos viajantes a dar prioridade à higiene ao selecionar uma companhia aérea, conforme relatado por fontes da indústria, a importância de protocolos de limpeza rigorosos não pode ser exagerada. Os passageiros muitas vezes ficam alarmados ao saber que superfícies de alto contato nos aviões, como bandejas e apoios de braços, podem abrigar quantidades significativas de bactérias e vírus. Um relatório do Uau blog destaca que a higienização regular dessas superfícies é essencial para reduzir riscos à saúde. Muitas companhias aéreas não conseguem comunicar eficazmente os seus procedimentos de limpeza aos passageiros.

Com aproximadamente 78% dos viajantes expressando preocupações sobre as condições sanitárias a bordo dos seus voos, há um claro apelo à ação para que as companhias aéreas melhorem. Embora algumas companhias aéreas estejam a utilizar tecnologia de luz UV e desinfetantes de qualidade hospitalar para higienizar áreas de elevado contacto, outras ainda estão atrasadas, potencialmente deixando os passageiros desconfortáveis. Uma tendência encorajadora mostra que um número significativo de viajantes está disposto a pagar mais por voos operados por transportadoras que dão prioridade à limpeza, indicando uma oportunidade de mercado para as companhias aéreas dispostas a investir em melhores padrões de higiene.

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À medida que os passageiros continuam a vivenciar estes momentos perturbadores a bordo dos voos, fica claro que as companhias aéreas devem abordar as questões de limpeza para restaurar a confiança dos viajantes. Seja através de uma comunicação melhorada, de uma limpeza rigorosa ou simplesmente do tratamento urgente das reclamações dos passageiros, há muito espaço para melhorias. A contagem de passageiros que desejam mudar de companhia aérea por questões de higiene continua a aumentar, enfatizando que os riscos na indústria das viagens aéreas são maiores do que nunca.