蟑螂恐怖：乘客乘坐美国航空的令人震惊的飞行经历

蟑螂恐怖：乘客乘坐美国航空的令人震惊的飞行经历

航空旅行本应一帆风顺，但最近发生的事件却让乘客感到很不满足。关于航空公司清洁度的投诉不断增多，有报道称蟑螂的出现令人不快。最近的案例来自美国航空，一名从盐湖城飞往迈阿密的航班上的乘客遭遇了令人震惊的发现。 Reddit 上一位名为 Straight_Ad_5935 的乘客感到脚上有东西爬行，经检查发现附近有两只蟑螂。他们难以置信地表示，在 15 年的飞行生涯中从未见过这样的事情。在捕获一只蟑螂后，他们权衡了向航空公司提出投诉的选择，促使美国航空公司承认这一情况并宣布他们正在调查此事。该航空公司承诺对涉事飞机进行深度清洁，但他们指出，在此次事件发生之前，他们没有收到类似的报告。然而，对清洁的担忧并不是什么新鲜事——这一事件导致越来越多针对承运人的卫生相关投诉，其中包括之前关于发霉的饭菜和不好吃的物品被放置在食品托盘上的报道。

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其他航班上的不受欢迎乘客

看来美国航空并不是唯一面临这些卫生问题的航空公司。就在一个月前，即 2025 年 5 月 11 日，一位搭乘精神航空 (Spirit Airlines) 航班的乘客也报告称，她的高级“大前座”中出现了蟑螂。据报道，西蒙·B·比兹（Symoné B. Beez）记录了这一事件，该事件在网上引起了极大关注，浏览量约为 400 万次。她声称，当她对入侵她的空间的多只蟑螂表示担忧时，空乘人员没有反应。 “大前座”拥有额外的腿部空间和更宽的座位，现在已成为意想不到的害虫问题的代名词。专家警告说，害虫可以通过乘客行李进入飞机，这使得航空公司在定期清洁的情况下保持清洁的努力变得更加复杂。与美国航空类似，精神航空不仅面临虫害问题，而且最近由于持续的客户服务问题以及破产申请而受到审查。这一事件引发了社交媒体上关于航空公司清洁期望的讨论，特别是对于那些为了舒适而支付额外费用的人

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航空清洁的更广泛背景

持续存在的害虫目击问题凸显了人们对航空公司维持的清洁标准的更大担忧。据行业消息人士称，87% 的旅客在选择航空公司时优先考虑卫生问题，因此严格清洁规程的重要性怎么强调都不为过。乘客常常会惊慌地发现飞机上的高接触表面（例如小桌板和扶手）可能含有大量细菌和病毒。一份报告来自 哇法尔 博客强调，定期对这些表面进行消毒对于降低健康风险至关重要。许多航空公司未能有效地将其清洁程序传达给乘客。

大约 78% 的旅客对航班上的卫生条件表示担忧，因此明确呼吁航空公司采取改进措施。虽然一些航空公司正在使用紫外线技术和医院级消毒剂对高接触区域进行消毒，但其他航空公司仍然落后，可能会让乘客感到不安。令人鼓舞的趋势表明，大量旅客愿意为优先考虑清洁的航空公司运营的航班支付更多费用，这表明愿意投资于更好卫生标准的航空公司存在市场机会

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随着乘客继续在航班上经历这些令人不安的时刻，航空公司显然必须解决清洁问题，以恢复旅客的信心。无论是加强沟通、严格清洁，还是简单地紧急解决旅客投诉，都有很大的改进空间。因卫生问题而愿意更换航空公司的乘客数量持续增加，这凸显出航空旅行业面临的风险比以往任何时候都高。