فوضى القطار: التأخير يترك الركاب عالقين ومحبطين في قادس!

فوضى القطار: التأخير يترك الركاب عالقين ومحبطين في قادس!

أصبح السفر بالقطار في إسبانيا، وخاصة إلى الأندلس، في الآونة الأخيرة محنة لا يمكن التنبؤ بها، كما يتضح من سلسلة من الحوادث المؤلمة. في ليلة 12 أغسطس 2025، واجه المسافرون الذين كانوا يتوقعون الوصول إلى قادس تأخيرات طويلة واضطرابات كبيرة. وفق اي بي سي ، استقلت مجموعة من المسافرين قطار ألفيا قادمين من برشلونة، متوقعين رحلة مريحة بدأت في الساعة الثامنة صباحًا. ومع ذلك، بسبب حادث غير متوقع يتعلق بقطار شحن بالقرب من أندوخار، تبددت آمالهم. وتسبب وصولهم المتأخر في إحباط كبير، خاصة بالنسبة لأولئك الذين لديهم التزامات عاجلة.

أكد وزير النقل أوسكار بوينتي مؤخراً أن "القطار يعيش في إسبانيا أفضل لحظة في تاريخه"، إلا أن العديد من الركاب قد يختلفون معه. وأدى سوء الإدارة والفشل الفني إلى انتظار المسافرين لفترة طويلة، مما يدل على أن الواقع لا يتطابق دائمًا مع الخطاب السياسي. وروت إحدى الركاب، كارمن مايستر، تجربتها باعتبارها "كابوسًا"، اتسم بالتوقف لفترات طويلة وانعدام التواصل مع الطواقم، الأمر الذي أدى إلى تفاقم قلق الركاب.

من سيء إلى أسوأ

وتفاقم الوضع عندما علم الركاب أنهم سيحتاجون إلى إنهاء رحلتهم بالحافلة، وهو القرار الذي جعلهم غير متأكدين من المكان الذي سينتهي بهم الأمر. ومن بين الركاب الـ 427 المتضررين من الحادث الذي أبرزه الاسبانية لم يتمكن الكثيرون من الوصول إلى دورات المياه أثناء موجة الحر الشديدة. ومع ارتفاع درجات الحرارة، تعطل نظام تكييف الهواء في القطار، مما جعل الركاب يشعرون بأنهم محاصرون وغير مريحين. تمكنت السلطات من توفير المياه، لكنها بالكاد عوضت الاستياء الذي كان يختمر على متن السفينة.

يعكس هذا الحادث المشكلات الأوسع التي تعاني منها خدمات السكك الحديدية في إسبانيا. وتشمل التحديات المستمرة التأخيرات المتكررة، والمحطات المكتظة، وحتى المشاكل الأمنية مثل سرقات النحاس التي تؤثر على جودة الخدمة. تقرير من اليورو ويكلي نيوز يسلط الضوء على عدد قياسي من التأخيرات العام الماضي ومشاريع التجديد المستمرة في المحطات الكبرى التي ساهمت في هذه الفوضى. ومع وصول السفر بالقطار إلى رقم قياسي بلغ 665.2 مليون مسافر، لا تظهر الاضطرابات أي علامة على التراجع، مما يلقي بظلاله على مساعي الحكومة لاستخدام وسائل النقل العام.

وقد أدى إدخال خدمات منخفضة التكلفة مثل Renfe Avlo استجابة للمنافسة إلى المزيد من التعقيدات. وفي حين تلبي هذه الخدمات الطلب، فإنها تؤدي أيضًا إلى تفاقم المشكلات الحالية المتعلقة بحقوق العملاء أثناء التأخير. ويتزايد إحباط الركاب بشكل متزايد، ويعرب الخبراء عن قلقهم بشأن تدهور حالة السفر بالسكك الحديدية في إسبانيا.

وبينما يواجه نظام السكك الحديدية في إسبانيا هذه الآلام المتزايدة، من المهم أن تقوم السلطات بإعادة تقييم الاستراتيجيات، بهدف تعزيز شبكة نقل عام موثوقة وفعالة تلبي احتياجات مستخدميها. وحتى ذلك الحين، يُترك للمسافرين للتنقل في مشهد من عدم اليقين، وبالنسبة للكثيرين، قد لا يكون القطار هو الخيار الأفضل على الإطلاق.