Collier County разкрива високотехнологична система 911 за по-бърза реакция при спешни случаи

Collier County разкрива високотехнологична система 911 за по-бърза реакция при спешни случаи

Окръг Колиър, Флорида, прави крачка в бъдещето на службите за спешна помощ с авангарден комуникационен център за 911, който обещава да подобри начина, по който жителите се свързват с помощ по време на криза. С приемането на технологията Next Generation 911 (NG911), обаждащите се вече могат не само да изричат ​​своите спешни случаи, но също така да изпращат текстови съобщения и дори видео до диспечерите. Тази революционна промяна се работи от почти десетилетие под ръководството на шериф Кевин Рамбоск и Боб Фини, директор по комуникациите на окръга, с цел значително повишаване на ефективността и точността на реагирането при извънредни ситуации, особено в регион, предразположен към природни бедствия.

Първото обаждане до 911, направено в САЩ, датира от 16 февруари 1968 г. в Хейливил, Алабама, но с развитието на технологиите и комуникационните системи нараства и търсенето на подобрени структури за реагиране при спешни случаи. В днешно време повечето 911 обаждания се правят от мобилни телефони, което кара диспечерите да използват гео-проследяване, за да определят точното местоположение на обаждащия се. Този метод е от решаващо значение за гарантиране, че помощта достига до нуждаещите се без ненужно забавяне. За съжаление в Съединените щати има мозайка от системи; много области все още разчитат на остарели протоколи, които могат да възпрепятстват навременната реакция при спешни случаи. Полиция1 съобщава, че докато някои щати са надстроили до NG911, други изостават, което подчертава спешната нужда от национална стандартизация.

Високотехнологичният подход

В съоръжението на Collier County работят 61 служители на пълен работен ден и трима на непълен работен ден, които работят денонощно. Техният високотехнологичен център за спешни операции не е само да отговаря на повиквания; той интегрира данни от различни свързани източници, като например интелигентни сгради и лични устройства, за да даде на хората, които реагират първи, по-ясна картина на аварийни ситуации. Предоставените данни са основополагащи, като компании като RapidSOS гарантират, че основната информация се предоставя безплатно до всички 911 центрове. Това сътрудничество е пример за това как технологията може драматично да подобри обществената безопасност и времето за реакция, нещо, което е особено жизненоважно за общности, разположени в райони, предразположени към бедствия.

По време на скорошни извънредни ситуации, като урагана Хелене, съвместните усилия между окръзите демонстрираха устойчивост. Когато системите на съседния окръг Леон се поколебаха, окръг Колиър използва своята модерна технология за управление на спешни повиквания, като се намеси, за да поддържа безопасността на всички жители. Ясно е, че тези подобрения не само подобряват времето за реакция, но и засилват чувството за сигурност в общността, нещо, което лидерите и жителите на Палм Коуст, Флорида, знаят твърде добре, докато преминават към собствените си системи NG911 с помощта на иновативни партньори като Motorola Solutions, както се съобщава от Архид.

Необходимостта от непрекъснато развитие

Тъй като системата 911 се развива от услуга само с глас към по-стабилна мрежа, управлявана от данни, от съществено значение е общностите да се подготвят адекватно. Palm Coast също така внедрява система, при която подобрената точност на местоположението и мултимедийните възможности ще позволят текстове, снимки и видеоклипове да бъдат изпращани директно до диспечерите - надстройка, която е в съответствие с целите на Collier County. Подобни нововъведения обещават подобрена осведоменост за ситуацията и по-бързо изпращане, като гарантират, че лицата, отговарящи за спешни случаи, разполагат с необходимите инструменти за ефективно справяне с всяка ситуация.

Въпреки този напредък обаче, предизвикателствата остават. Понастоящем няма федерален надзор или финансиране за универсално укрепване на системите за 911. Тази празнина може да попречи на напредъка, докато регионите се стремят да модернизират своята инфраструктура за реагиране при извънредни ситуации. След последните събития, включително лошото време в Тексас, важността на добре поддържаните 911 услуги е подчертана, както подчерта Майкъл Мартин, главен изпълнителен директор на RapidSOS. 123NET подчертава, че преходът към NG911 може значително да рационализира процесите, позволявайки бързо маршрутизиране на повикванията и подобрена надеждност в различни мрежи, необходимост, която не бива да се пренебрегва.

Тъй като окръг Колиър гордо води отговорността за съвременни реакции при извънредни ситуации, може само да се надяваме, че други области ще последват примера, признавайки важността на инвестирането в система, която в основата си съществува, за да спасява животи. Изглежда има какво да се каже за бъдещето, в което на всеки зов за помощ се отговаря бързо и ефективно, трансформирайки пейзажа на обществената безопасност в цялата нация.