Collier County predstavlja visokotehnološki sustav 911 za brži odgovor u hitnim slučajevima

Collier County predstavlja visokotehnološki sustav 911 za brži odgovor u hitnim slučajevima

Okrug Collier na Floridi korača u budućnost hitnih službi s vrhunskim komunikacijskim centrom 911 koji obećava poboljšati način na koji se stanovnici povezuju s pomoći u vrijeme krize. Usvajanjem tehnologije sljedeće generacije 911 (NG911), pozivatelji sada mogu ne samo glasno izraziti svoje hitne slučajeve, već i slati tekstualne poruke, pa čak i video dispečerima. Na ovom revolucionarnom pomaku radilo se gotovo cijelo desetljeće pod vodstvom šerifa Kevina Ramboska i Boba Finneyja, županijskog direktora komunikacija, s ciljem značajnog povećanja učinkovitosti i točnosti hitnih odgovora, posebno u regiji sklonoj prirodnim katastrofama.

Prvi poziv 911 upućen u SAD-u datira iz 16. veljače 1968. u Haleyvilleu, Alabama, ali kako se tehnologija i komunikacijski sustavi razvijaju, tako raste i potražnja za poboljšanim strukturama za hitne slučajeve. Danas se većina hitnih poziva upućuje s mobitela, što navodi dispečere da koriste geo-praćenje kako bi odredili točnu lokaciju pozivatelja. Ova je metoda ključna u osiguravanju da pomoć stigne do onih kojima je potrebna bez nepotrebnih odgoda. Nažalost, diljem Sjedinjenih Država postoji šarenilo sustava; mnoga se područja još uvijek oslanjaju na zastarjele protokole koji mogu spriječiti pravovremeni hitni odgovor. policija1 izvješćuje da dok su neke države nadogradile na NG911, druge zaostaju, naglašavajući hitnu potrebu za nacionalnom standardizacijom.

Pristup visoke tehnologije

Ustanova okruga Collier zapošljava 61 djelatnika s punim radnim vremenom i tri honorarna djelatnika, koji rade 24 sata dnevno. Njihov visokotehnološki centar za hitne operacije nije samo odgovaranje na pozive; integrira podatke iz različitih povezanih izvora, kao što su pametne zgrade i osobni uređaji, kako bi osobama koje prvi reagiraju dale jasniju sliku hitnih situacija. Pruženi podaci temeljni su, a tvrtke poput RapidSOS-a osiguravaju da se osnovne informacije besplatno dostavljaju svim hitnim službama. Ova suradnja primjer je kako tehnologija može dramatično poboljšati javnu sigurnost i vremena odgovora, nešto što je posebno važno za zajednice koje se nalaze u područjima sklonim katastrofama.

Tijekom nedavnih izvanrednih situacija, kao što je uragan Helene, zajednički napori među županijama pokazali su otpornost. Kad su se sustavi susjednog okruga Leon pokvarili, okrug Collier upotrijebio je svoju naprednu tehnologiju za upravljanje hitnim pozivima, uskočivši kako bi osigurao sigurnost za sve stanovnike. Jasno je da ova poboljšanja ne samo da poboljšavaju vremena odgovora, već i jačaju osjećaj sigurnosti unutar zajednice, nešto što čelnici i stanovnici Palm Coasta na Floridi dobro znaju dok prelaze na vlastite NG911 sustave uz pomoć inovativnih partnera poput Motorola Solutions, kako je izvijestio Archyde.

Potreba za kontinuiranim razvojem

Kako se sustav 911 razvija od usluge samo za glas u robusniju mrežu vođenu podacima, neophodno je da se zajednice adekvatno pripreme. Palm Coast također implementira sustav u kojem će poboljšana točnost lokacije i multimedijske mogućnosti omogućiti slanje tekstova, fotografija i videa izravno dispečerima—nadogradnja koja je u skladu s ciljevima okruga Collier. Takve inovacije obećavaju poboljšanu svijest o situaciji i brže slanje, osiguravajući da hitne službe imaju potrebne alate za učinkovito rješavanje svake situacije.

Međutim, unatoč ovim naprecima, izazovi ostaju. Trenutačno nema saveznog nadzora ili financiranja za jačanje sustava 911 univerzalno. Taj bi jaz mogao spriječiti napredak dok regije nastoje modernizirati svoju infrastrukturu za hitne slučajeve. Nakon nedavnih događaja, uključujući loše vremenske uvjete u Teksasu, naglašava se važnost dobro podržanih službi hitne pomoći, kao što je istaknuo Michael Martin, izvršni direktor RapidSOS-a. 123NET naglašava da bi prijelaz na NG911 mogao značajno pojednostaviti procese, omogućujući brzo usmjeravanje poziva i poboljšanu pouzdanost u različitim mrežama, što je nužnost koju ne treba zanemariti.

Budući da okrug Collier s ponosom predvodi odgovornost za suvremene hitne intervencije, možemo se samo nadati da će i druga područja slijediti taj primjer, prepoznajući važnost ulaganja u sustav koji temeljno postoji kako bi spašavao živote. Čini se da ima nešto za reći o budućnosti u kojoj se na svaki poziv za pomoć odgovara brzo i učinkovito, mijenjajući krajolik javne sigurnosti u cijeloj zemlji.