Collier County pristato aukštųjų technologijų 911 sistemą, skirtą greitesniam reagavimui į nelaimes

Collier County pristato aukštųjų technologijų 911 sistemą, skirtą greitesniam reagavimui į nelaimes

Collier County, Florida, žengia į skubios pagalbos tarnybų ateitį su pažangiausiu 911 ryšių centru, kuris žada pagerinti gyventojų susisiekimą su pagalba krizių metu. Pritaikius „Next Generation 911“ (NG911) technologiją, skambinantieji dabar gali ne tik pranešti apie savo ekstremalias situacijas, bet ir siųsti tekstinius pranešimus ir net vaizdo įrašus dispečeriams. Šis revoliucinis pokytis buvo vykdomas beveik dešimtmetį, vadovaujant šerifui Kevinui Ramboskui ir Bobui Finney, apskrities komunikacijos direktoriui, siekiant žymiai padidinti reagavimo į ekstremalias situacijas efektyvumą ir tikslumą, ypač regione, kuriame stichinės nelaimės.

Pirmasis 911 skambutis JAV datuojamas 1968 m. vasario 16 d. Haleyville mieste, Alabamos valstijoje, tačiau tobulėjant technologijoms ir ryšių sistemoms, didėja ir patobulintų reagavimo į nelaimes struktūrų poreikis. Šiais laikais dauguma 911 skambučių atliekami iš mobiliųjų telefonų, todėl dispečeriai raginami naudoti geografinį sekimą, kad nustatytų tikslią skambinančiojo vietą. Šis metodas yra labai svarbus siekiant užtikrinti, kad pagalba pasiektų tuos, kuriems jos reikia, be nereikalingo delsimo. Deja, Jungtinėse Valstijose yra daugybė sistemų; daugelis sričių vis dar remiasi pasenusiais protokolais, kurie gali trukdyti laiku reaguoti į ekstremalias situacijas. Policija 1 praneša, kad nors kai kurios valstybės atnaujino iki NG911, kitos atsilieka, o tai pabrėžia skubų standartizacijos poreikį visoje šalyje.

Aukštųjų technologijų požiūris

Collier County objekte dirba 61 visą darbo dieną ir trys ne visą darbo dieną dirbantis darbuotojas, dirbantis visą parą. Jų aukštųjų technologijų pagalbos operacijų centras yra ne tik atsiliepimas į skambučius; ji integruoja duomenis iš įvairių prijungtų šaltinių, pvz., išmaniųjų pastatų ir asmeninių įrenginių, kad pirmieji gelbėtojai susidarytų aiškesnį vaizdą apie avarines situacijas. Pateikti duomenys yra pagrindiniai, nes tokios įmonės kaip RapidSOS užtikrina, kad pradinė informacija būtų teikiama nemokamai visiems 911 centrams. Šis bendradarbiavimas parodo, kaip technologijos gali žymiai pagerinti visuomenės saugumą ir reagavimo laiką, o tai ypač svarbu bendruomenėms, esančioms nelaimių pavojingose ​​vietose.

Per pastarąsias ekstremalias situacijas, tokias kaip uraganas Helene, apygardų bendradarbiavimo pastangos parodė atsparumą. Kai susvyravo kaimyninės Leono apygardos sistemos, Koljerio apygarda naudojo savo pažangias technologijas pagalbos skambučiams valdyti, kad užtikrintų visų gyventojų saugumą. Akivaizdu, kad ši pažanga ne tik pagerina reagavimo laiką, bet ir sustiprina saugumo jausmą bendruomenėje, ką puikiai žino Palm Coast (Florida) vadovai ir gyventojai, perėję prie savo NG911 sistemų, padedami novatoriškų partnerių, tokių kaip Motorola Solutions. Archidas.

Nuolatinio tobulėjimo poreikis

Kadangi 911 sistema iš tik balso paslaugos tampa tvirtesniu, duomenimis pagrįstu tinklu, bendruomenėms labai svarbu tinkamai pasiruošti. „Palm Coast“ taip pat diegia sistemą, kurioje patobulintas vietos nustatymo tikslumas ir daugialypės terpės galimybės leis tekstus, nuotraukas ir vaizdo įrašus siųsti tiesiai dispečeriams – tai atnaujinimas atitinka Collier apygardos tikslus. Tokios naujovės žada geresnį situacijos suvokimą ir greitesnį išsiuntimą, užtikrindamos, kad avariniai gelbėtojai turėtų reikiamų įrankių, kad galėtų veiksmingai spręsti bet kokią situaciją.

Tačiau nepaisant šios pažangos, iššūkių išlieka. Šiuo metu nėra jokios federalinės priežiūros ar finansavimo, skirto visuotiniam 911 sistemų stiprinimui. Šis atotrūkis gali trukdyti pažangai, nes regionai stengiasi modernizuoti savo reagavimo į nelaimes infrastruktūrą. Po pastarųjų įvykių, įskaitant atšiaurius orus Teksase, pabrėžė gerai palaikomų 911 paslaugų svarba, kaip pabrėžė Michaelas Martinas, „RapidSOS“ generalinis direktorius. 123NET pabrėžia, kad perėjimas prie NG911 galėtų labai supaprastinti procesus, sudarant sąlygas greitai nukreipti skambučius ir pagerinti patikimumą įvairiuose tinkluose – tai būtinybė, kurios nereikėtų pamiršti.

Koljerio apygardai išdidžiai vadovaujant mokesčiui už modernią reagavimą į ekstremalias situacijas, belieka tikėtis, kad kitos sritys paseks pavyzdžiu, pripažįstant, kaip svarbu investuoti į sistemą, kuri iš esmės egzistuoja siekiant išgelbėti gyvybes. Atrodo, kad yra ką pasakyti apie ateitį, kai į kiekvieną pagalbos šauksmą bus atsakyta greitai ir veiksmingai, keičiant visuomenės saugumo kraštovaizdį visoje šalyje.