Collier County razkriva visokotehnološki sistem 911 za hitrejši odziv v sili

Collier County razkriva visokotehnološki sistem 911 za hitrejši odziv v sili

Okrožje Collier na Floridi stopa v prihodnost služb za nujno pomoč z vrhunskim komunikacijskim centrom 911, ki obljublja izboljšanje načina povezovanja prebivalcev s pomočjo v času krize. S sprejetjem tehnologije Next Generation 911 (NG911) lahko klicatelji zdaj ne samo glasno izrazijo svoje nujne primere, temveč tudi pošiljajo besedilna sporočila in celo video dispečerjem. Ta revolucionarni premik je bil v pripravi že skoraj desetletje pod vodstvom šerifa Kevina Ramboska in Boba Finneyja, okrožnega direktorja za komuniciranje, katerega namen je znatno povečati učinkovitost in natančnost odzivanja na nujne primere, zlasti v regiji, ki je izpostavljena naravnim nesrečam.

Prvi klic na številko 911 v ZDA sega 16. februarja 1968 v Haleyvillu v Alabami, a z razvojem tehnologije in komunikacijskih sistemov se povečuje tudi povpraševanje po izboljšanih strukturah za odzivanje v sili. Dandanes je večina klicev 911 opravljenih z mobilnih telefonov, zaradi česar dispečerji uporabljajo geo-sledenje za določitev natančne lokacije klicatelja. Ta metoda je ključnega pomena pri zagotavljanju, da pomoč doseže tiste, ki jo potrebujejo, brez nepotrebnih zamud. Na žalost je v Združenih državah zaplet sistemov; veliko območij se še vedno zanaša na zastarele protokole, ki lahko ovirajo pravočasen odziv v sili. policija1 poroča, da medtem ko so nekatere države nadgradile na NG911, druge zaostajajo, kar poudarja nujno potrebo po vsedržavni standardizaciji.

Visokotehnološki pristop

Objekt okrožja Collier zaposluje 61 zaposlenih s polnim delovnim časom in tri zaposlene s krajšim delovnim časom, ki delajo 24 ur na dan. Njihov visokotehnološki center za ukrepanje v sili ni samo sprejemanje klicev; združuje podatke iz različnih povezanih virov, kot so pametne zgradbe in osebne naprave, da prvim posredovalcem zagotovi jasnejšo sliko nujnih dogodkov. Zagotovljeni podatki so temeljni, saj podjetja, kot je RapidSOS, zagotavljajo, da se osnovne informacije brezplačno posredujejo vsem 911 centrom. To sodelovanje ponazarja, kako lahko tehnologija dramatično izboljša javno varnost in odzivne čase, kar je še posebej pomembno za skupnosti, ki se nahajajo na območjih, ki so izpostavljena katastrofam.

Med nedavnimi izrednimi razmerami, kot je orkan Helene, so skupna prizadevanja med državami pokazala odpornost. Ko so sistemi sosednjega okrožja Leon zatajili, je okrožje Collier uporabilo svojo napredno tehnologijo za upravljanje klicev v sili in poskrbelo za varnost vseh prebivalcev. Jasno je, da ti napredki ne le izboljšajo odzivne čase, ampak tudi okrepijo občutek varnosti v skupnosti, kar voditelji in prebivalci Palm Coasta na Floridi predobro vedo, ko prehajajo na lastne sisteme NG911 s pomočjo inovativnih partnerjev, kot je Motorola Solutions, kot poroča Archyde.

Potreba po nenehnem razvoju

Ker se sistem 911 razvija iz samo glasovne storitve v bolj robustno, podatkovno vodeno omrežje, je nujno, da se skupnosti ustrezno pripravijo. Palm Coast prav tako izvaja sistem, v katerem bodo izboljšana natančnost lokacije in večpredstavnostne zmogljivosti omogočile pošiljanje besedil, fotografij in videoposnetkov neposredno dispečerjem – nadgradnja, ki je v skladu s cilji okrožja Collier. Takšne inovacije obljubljajo izboljšano zavedanje o razmerah in hitrejše posredovanje, kar zagotavlja, da imajo reševalci v sili potrebna orodja za učinkovito reševanje vsake situacije.

Vendar kljub tem napredkom ostajajo izzivi. Trenutno ni zveznega nadzora ali financiranja za splošno krepitev sistemov 911. Ta vrzel bi lahko ovirala napredek, saj si regije prizadevajo posodobiti svojo infrastrukturo za odzivanje na nujne primere. Po nedavnih dogodkih, vključno s slabim vremenom v Teksasu, je poudarjen pomen dobro podprtih storitev 911, kot je poudaril Michael Martin, izvršni direktor RapidSOS. 123NET poudarja, da bi lahko prehod na NG911 znatno poenostavil procese, kar bi omogočilo hitro usmerjanje klicev in izboljšano zanesljivost v različnih omrežjih, kar je nujnost, ki je ne bi smeli spregledati.

Ker je okrožje Collier ponosno vodilno na področju sodobnega odzivanja na nujne primere, lahko le upamo, da bodo temu sledila tudi druga področja, saj se zavedajo pomena vlaganja v sistem, ki v osnovi obstaja za reševanje življenj. Zdi se, da je treba nekaj povedati o prihodnosti, kjer se na vsak klic na pomoč odzove hitro in učinkovito, s čimer se preoblikuje krajina javne varnosti po vsej državi.