科利尔县推出高科技 911 系统以加快紧急响应速度

科利尔县推出高科技 911 系统以加快紧急响应速度

佛罗里达州科利尔县正在通过先进的 911 通信中心迈入紧急服务的未来，该中心有望增强居民在危机时期寻求帮助的方式。随着下一代 911 (NG911) 技术的采用，呼叫者现在不仅可以说出紧急情况，还可以向调度员发送短信甚至视频。这一革命性转变在县治安官凯文·兰博斯克 (Kevin Rambosk) 和县通讯主任鲍勃·芬尼 (Bob Finney) 的领导下已经进行了近十年，旨在显着提高应急响应的效率和准确性，特别是在自然灾害多发地区。

美国有史以来第一次拨打 911 电话可以追溯到 1968 年 2 月 16 日在阿拉巴马州黑利维尔，但随着技术和通信系统的发展，对改进应急响应结构的需求也在不断增长。如今，大多数 911 电话都是通过手机拨打的，这促使调度员利用地理跟踪来确定呼叫者的确切位置。这种方法对于确保向有需要的人提供援助而避免不必要的延误至关重要。不幸的是，美国各地的系统都是拼凑而成的。许多地区仍然依赖过时的协议，这可能阻碍及时的应急响应。 警察1 报道称，虽然一些州已经升级到 NG911，但其他州却落后了，这凸显了全国标准化的迫切需要。

高科技方法

科利尔县的工厂拥有 61 名全职员工和 3 名兼职员工，全天候运营。他们的高科技紧急行动中心不仅仅是接听电话，还负责处理紧急事件。它集成了来自智能建筑和个人设备等各种互联来源的数据，使急救人员能够更清晰地了解紧急情况场景。所提供的数据是基础数据，RapidSOS 等公司确保向所有 911 中心免费提供基线信息。此次合作体现了技术如何极大地提高公共安全和响应时间，这对于位于灾害多发地区的社区尤其重要。

在最近的紧急情况下，例如飓风海伦，各县之间的合作努力展现了韧性。当邻近的莱昂县的系统出现故障时，科利尔县利用其先进的技术来管理紧急呼叫，介入以维护所有居民的安全。显然，这些进步不仅缩短了响应时间，还增强了社区内的安全感，佛罗里达州棕榈海岸的领导者和居民在摩托罗拉解决方案等创新合作伙伴的帮助下过渡到自己的 NG911 系统时对此深有体会。 阿基德 。

持续发展的需要

随着 911 系统从纯语音服务发展为更强大的数据驱动网络，社区必须做好充分准备。棕榈海岸还正在实施一个系统，通过提高定位精度和多媒体功能，可以将文本、照片和视频直接发送给调度员，这一升级符合科利尔县的目标。此类创新有望增强态势感知并加快调度速度，确保应急响应人员拥有必要的工具来有效应对任何情况。

然而，尽管取得了这些进步，挑战仍然存在。目前没有联邦监督或资金来普遍加强 911 系统。随着各地区努力实现应急响应基础设施现代化，这一差距可能会阻碍进展。 RapidSOS 首席执行官迈克尔·马丁 (Michael Martin) 强调，在最近发生的事件（包括德克萨斯州的恶劣天气）之后，得到良好支持的 911 服务的重要性凸显出来。 123网 强调过渡到 NG911 可以显着简化流程，从而实现快速呼叫路由并提高跨各种网络的可靠性，这是不容忽视的必要性。

由于科利尔县自豪地在现代应急响应方面处于领先地位，人们只能希望其他地区也能效仿，认识到投资于一个根本上拯救生命的系统的重要性。未来似乎有话可说：每个求助电话都会得到迅速有效的回应，从而改变全国公共安全的格局。