Bloqué sur Amtrak : le cauchemar frustrant d'un homme local en cas de panne de courant

Bloqué sur Amtrak : le cauchemar frustrant d'un homme local en cas de panne de courant

Chris Brockett, un habitant de la région, s'est retrouvé coincé dans un train Amtrak qui a été retardé pendant un certain temps alors qu'il rentrait chez lui après un voyage en moto tout-terrain. Prévu pour arriver à Jacksonville vendredi à 6h30, le train n’a pas tout à fait respecté son horaire. Dimanche matin à 10h30, il s'est arrêté en raison d'une panne de courant, coupant la climatisation et l'électricité aux passagers fatigués à bord. Brockett faisait partie des 174 personnes assises dans le train, avec 72 personnes restantes pendant l'épreuve, qu'Amtrak a ensuite attribuée à un problème mécanique et non au personnel, comme initialement suggéré.

À la suite de cette expérience pénible, Brockett a exprimé sa frustration face au manque de communication de la part des responsables d'Amtrak tout au long du retard. À l'annonce de la nouvelle, il a été révélé qu'un total de 16 passagers souffraient de problèmes liés à la chaleur, dont quatre avaient besoin d'être hospitalisés. Le train aurait été en panne au sud de Jesup, en Géorgie, ce qui aurait entraîné une évaluation mécanique qui aurait interrompu le voyage car le mécanicien dépassait les heures de travail.

Les défis liés à l’équipement et à la chaleur d’Amtrak

Selon Trains, la malheureuse saga de Chris n’est pas un incident isolé. Le 25 juin 2025, Amtrak a connu des perturbations généralisées dans tout le Midwest et l'Est, subissant des annulations en raison de « l'indisponibilité des équipements » et de la chaleur extrême. Les Wolverines sur les voies ont également connu des annulations cette semaine-là, notamment le train n° 355 entre Pontiac et Chicago, exacerbant les problèmes déjà rencontrés.

Des restrictions de vitesse liées à la chaleur ont été imposées, affectant les services tout au long de la journée, entraînant l'annulation de liaisons importantes telles que les trains régionaux du nord-est entre Washington et Roanoke. De telles perturbations semblent être une tendance croissante, certains passagers se retrouvant dépendants des services de bus en raison des annulations de trains, un peu comme le sort de Brockett.

Une communauté unie face à la crise

Déterminé à faire face à la situation, Brockett a profité de l'occasion pour aider un autre passager, démontrant ainsi la résilience et la camaraderie entre les voyageurs bloqués. Il a félicité les responsables du comté de Nassau pour leur aide rapide, rappelant comment il avait géré un trajet en camionnette du bureau du shérif du comté de Nassau. Cela met en valeur l’esprit de communauté, surtout face à une adversité inattendue.

Plus tard dans la journée, vers 15 h 45, Amtrak a organisé un transport en bus de remplacement pour le voyage à venir, s'engageant à rembourser tous les clients et à offrir des bons pour de futurs voyages, dans l'espoir d'atténuer certaines des frustrations accumulées au cours de l'expérience.

Les défis constants d’Amtrak, notamment liés aux problèmes météorologiques et mécaniques, ont suscité de nombreuses spéculations. Un article récent de Le voyage a mis en garde contre des perturbations potentielles dues à des températures extrêmes à partir de 2025, ce qui a conduit à une prudence anticipée de la part des voyageurs. Qu’il s’agisse de la chaleur étouffante de l’été ou du froid mordant de l’hiver, les passagers doivent naviguer dans un système parfois aussi volatile que la météo.

À mesure que l’été avance, il va de soi que l’expérience de Brockett trouvera un écho auprès de nombreuses personnes. Avec une dépendance croissante à l’égard du transport ferroviaire, l’appel d’Amtrak à une communication rationalisée et à la transparence se fait de plus en plus fort. Après tout, il y a quelque chose à dire pour comprendre ce qui nous attend, surtout lorsque le voyage prend des tournures inattendues.