Collier County toob turule murrangulise järgmise põlvkonna 911 süsteemi!

Collier County toob turule murrangulise järgmise põlvkonna 911 süsteemi!

Märkimisväärse sammuna kaasaegse hädaabireaktsiooni suunas on Collier County Florida asutanud tipptasemel sidekeskuse 911-kõnede jaoks. See märkimisväärne nihe, mida juhivad šerif Kevin Rambosk ja maakonna kommunikatsioonidirektor Bob Finney, võimaldab dispetšeritel võtta vastu mitte ainult häälkõnesid, vaid ka tekstisõnumeid ja videoid otse sündmuskohalt. See tulevikku suunatud algatus on osa üleminekust järgmise põlvkonna 911-le (NG911), mis lubab muuta hädaabiteenistuste suhtlemist ja reageerimist.

911-kõnede ajalugu ulatub 16. veebruarini 1968, mil esimene kõne tehti Alabamas Haleyville'is pärast AT&T väljakuulutamist 911 riiklikuks hädaabinumbriks. Kerige edasi tänapäeva ja enamik 911-kõnesid tuleb nüüd mobiiltelefonidest ning tehnoloogia, nagu geojälgimine, aitab dispetšeritel helistaja asukohti täpselt määrata. See areng toimub ajal, mil USA-l puudub standardiseeritud hädaolukordadele reageerimise süsteem; eri piirkondades on oma 911 kõnekeskustes erineval tasemel tehnoloogia. Collier County jõupingutused asetasid selle kõvera ette, näidates, mida saab teha, kui tulevikku mõtlevad ametnikud kohustuvad suurendama avalikku turvalisust.

Tehnoloogiasse investeerimine

NG911 versioonile ülemineku olulisust ei saa ülehinnata. Nagu märkis NTIA, on selle süsteemi eesmärk täiustatud tehnoloogiate abil tõhustada reageerimist avalikkusele. NG911 võimaldab kasutajatel pääseda hädaabiteenustele häälkõnede, tekstisõnumite, piltide ja isegi videote kaudu, pakkudes kriitilistes olukordades mitut suhtlusviisi. Suuremad traadita side operaatorid hakkavad seda liikumist toetama, pakkudes uusi teenuseid, nagu näiteks SMS-i saatmine 911-le, millest saavad kasu kõik, eriti kõne- või kuulmispuudega inimesed.

Collier County ei peatu ainult tipptehnoloogial; nad on võtnud ka ennetavaid meetmeid, et tagada töökindlus hädaolukordades. Maakonnas töötab kaks häirekeskust, kus töötab 61 täiskohaga ja kolm osalise tööajaga töötajat. Nad kasutavad andmeid ettevõttelt RapidSOS, mis on viimasel ajal kriitika alla sattunud oma rolli tõttu käimasolevates aruteludes 911-teenuste jätkusuutlikkuse üle Ameerikas. RapidSOS-i tegevjuht Michael Martin juhtis tähelepanu 911 olulisele rollile, mida rõhutati eriti hiljutiste üleujutuste ajal Texases.

Koostööpingutused ja tulevased takistused

Collier County lähenemisviisi üks silmapaistvamaid omadusi on partnerlus Lõuna-Carolinas asuva Charlestoniga, luues turvavõrgu vastastikuseks varundamiseks hädaolukordades. Näiteks orkaan Helene ajal näidati seda koostööd Collieri maakond, kes oli valmis abistama Leoni maakonda hädaabikõnede tegemisel, kui nende süsteemid peaksid tõrkeid tegema.

Vaatamata nendele edusammudele on siiski väljakutseid. Praegu puudub USA-s 911-süsteemide föderaalne rahastamine ega järelevalve, mistõttu piirkonnad jäävad ise enda kätte. Huvitaval kombel võtsid mõned osariigid, näiteks Põhja-Carolina, juba 2017. aastal samme NG911 teenuste rahastamiseks, võimaldades hädaolukordades usaldusväärsemaid ümbersuunamisi. See algatus peegeldab tungivat vajadust kõikehõlmavate föderaalsete meetmete järele, kuna eri osariigid tegelevad hädaabiside erineva suutlikkusega.

Kuna tehnoloogia areneb edasi, peegeldavad arutelud NG911 edusammude üle kiireloomulist moderniseerimisnõuet kõigis osariikides. Vaadeldes lubadust integreerida tehisintellekt ja täiustatud multimeedia tugi hädaabisuhtlusse, on Collier County edusammud NG911 valdkonnas olulise juhtumiuuringuna. GL tõstab esile 911 võrkude arengut, viidates sellele, et riikliku hädaabinumbrite assotsiatsiooni standardite järgimine võib tõepoolest parandada teenuste reageerimisvõimet.

Kokkuvõtteks võib öelda, et kui me seisame selle uue ajastu lävel hädaolukordadele reageerimise vallas, võib öelda, et Collieri maakonnas ja mujal elavate inimeste järeleandmatute pingutuste kohta. Nende pühendumus sidetehnoloogia täiustamisele ei päästa mitte ainult elusid, vaid võib seada ka teistele piirkondadele järgitava standardi. Kohalikke kogukondi tuleks inspireerida tegelema oma parendustega, tagades, et hädaolukordade ilmnemisel ei jää ükski kõne vastuseta.