A Collier County úttörő új generációs 911 rendszert dob ​​piacra!

A Collier County úttörő új generációs 911 rendszert dob ​​piacra!

A floridai Collier megye a modern segélyhívások irányába tett figyelemreméltó ugrásszerűen élvonalbeli kommunikációs központot hozott létre a 911-es hívások számára. Ez a figyelemre méltó változás, amelynek élén Kevin Rambosk seriff és Bob Finney, a megye kommunikációs igazgatója áll, lehetővé teszi a diszpécserek számára, hogy ne csak hanghívásokat, hanem szöveges üzeneteket és videókat is fogadjanak közvetlenül a helyszínről. Ez az előremutató kezdeményezés a Next Generation 911-re (NG911) való átállás része, amely azt ígéri, hogy forradalmasítja a segélyszolgálatok kommunikációját és reagálását.

A 911-es hívások története 1968. február 16-ig nyúlik vissza, amikor az alabamai Haleyville-ben kezdeményezték az első hívást, miután az AT&T bejelentette a 911-et nemzeti segélyhívó számként. Gyorsan előre a jelenre, és a legtöbb 911-es hívás immár mobiltelefonról érkezik, és a technológia, például a földrajzi nyomkövetés segít a diszpécsereknek a hívó helyének meghatározásában. Ez a fejlemény akkor jön, amikor az Egyesült Államoknak nincs szabványos katasztrófaelhárítási rendszere; a különböző régiók 911-es hívóközpontjaiban eltérő fokú technológia működik. A Collier County erőfeszítései a görbe elé helyezik, bemutatva, mit lehet tenni, ha az előrelátó tisztviselők elkötelezik magukat a közbiztonság fokozása mellett.

Befektetés a technológiába

Az NG911-re való frissítés jelentőségét nem lehet túlbecsülni. Amint az NTIA megjegyezte, ennek a rendszernek a célja a közbiztonsági válaszlépések fokozása fejlett technológiákon keresztül. Az NG911 lehetővé teszi a felhasználók számára a segélyhívó szolgáltatások elérését hanghívásokon, szöveges üzeneteken, képeken és akár videókon keresztül, több lehetőséget biztosítva a kommunikációhoz kritikus helyzetekben. A nagy vezeték nélküli szolgáltatók új szolgáltatásokat kínálnak, például a 911-es SMS-t, amelyek mindenki javát szolgálják, különösen a beszéd- vagy hallássérültek számára.

Collier megye nem csak a legmodernebb technológiánál áll meg; proaktív intézkedéseket is tettek a megbízhatóság biztosítása érdekében vészhelyzetekben. A megyében két sürgősségi központ működik, 61 főállású és három részmunkaidős munkatársat foglalkoztatnak. Felhasználják a RapidSOS adatait, egy olyan céget, amely az utóbbi időben a 911-es szolgáltatások fenntarthatóságáról Amerikában folyó vitákban betöltött szerepük miatt kapott kritikát. Michael Martin, a RapidSOS vezérigazgatója rámutatott a 911 létfontosságú szerepére, különösen a legutóbbi texasi áradások idején.

Együttműködési erőfeszítések és jövőbeli akadályok

A Collier County megközelítésének egyik kiemelkedő jellemzője a dél-karolinai Charlestonnal való együttműködés, amely biztonsági hálót hoz létre a kölcsönös segítségnyújtáshoz vészhelyzetekben. Például a Helene hurrikán idején ezt az együttműködést úgy mutatták be, hogy Collier megye felkészült arra, hogy segítse Leon megyét segélyhívásaikban, ha a rendszerük megakad.

A fejlesztések ellenére azonban továbbra is vannak kihívások. Az Egyesült Államokban jelenleg nincs szövetségi finanszírozás vagy felügyelet a 911-es rendszerekre, így a régiók magukra maradnak. Érdekes módon néhány állam, például Észak-Karolina, már 2017-ben lépéseket tett az NG911 szolgáltatások finanszírozásának elkülönítésére, lehetővé téve a megbízhatóbb átirányításokat vészhelyzetekben. Ez a kezdeményezés az átfogó szövetségi fellépés sürgető igényét tükrözi, mivel a különböző államok eltérő kapacitással kezelik a vészhelyzeti kommunikációt.

Ahogy a technológia folyamatosan fejlődik, az NG911 fejlesztéseivel kapcsolatos viták minden államban sürgető modernizációs igényt tükröznek. Ahogy a mesterséges intelligencia és a jobb multimédiás támogatás vészhelyzeti kommunikációba való integrálásának ígéretét nézzük, a Collier County előrelépései az NG911 terén fontos esettanulmányként szolgálnak. A GL kiemeli a 911-es hálózatok fejlődését, rámutatva arra, hogy a National Emergency Number Association szabványainak való megfelelés valóban javíthatja a szolgáltatások érzékenységét.

Összefoglalva, amint a vészhelyzeti reagálásban az új korszak küszöbén állunk, van mit elmondani a Collier megyében és azon túl élők könyörtelen erőfeszítéseiről. A kommunikációs technológia fejlesztése iránti elkötelezettségük nemcsak életeket menthet meg, hanem más régiók számára is követendő mércét állíthat fel. A helyi közösségeket arra kell ösztönözni, hogy vegyenek részt saját fejlesztéseikben, biztosítva, hogy vészhelyzet esetén egyetlen hívás se maradjon válasz nélkül.