Collier County pristato novatorišką naujos kartos 911 sistemą!

Collier County pristato novatorišką naujos kartos 911 sistemą!

Nepaprastai žengdama į modernią reagavimą į nelaimes, Collier apygarda, Florida, įkūrė pažangiausią ryšių centrą 911 skambučiams. Šis reikšmingas pokytis, kuriam vadovauja šerifas Kevinas Ramboskas ir apskrities komunikacijos direktorius Bobas Finney, leidžia dispečeriams gauti ne tik balso skambučius, bet ir tekstinius pranešimus bei vaizdo įrašus tiesiai iš įvykio vietos. Ši į ateitį nukreipta iniciatyva yra dalis perėjimo prie naujos kartos 911 (NG911), kuris žada pakeisti greitosios pagalbos tarnybų bendravimą ir reagavimą.

Skambučių 911 istorija siekia 1968 m. vasario 16 d., kai pirmasis skambutis buvo atliktas Haleyville mieste, Alabamos valstijoje, po to, kai AT&T paskelbė, kad 911 yra nacionalinis pagalbos numeris. Greitai pereikite į dabartį, o dauguma 911 skambučių dabar kyla iš mobiliųjų telefonų, o tokia technologija kaip geografinis sekimas padeda dispečeriams tiksliai nustatyti skambinančiojo vietas. Ši plėtra vyksta tuo metu, kai Jungtinėse Valstijose trūksta standartizuotos reagavimo į nelaimes sistemos; skirtingų regionų skambučių 911 centruose technologijos yra skirtingo lygio. Collier County pastangos iškelia ją į priekį ir parodo, ką galima padaryti, kai į ateitį mąstantys pareigūnai įsipareigoja didinti visuomenės saugumą.

Investavimas į technologijas

Atnaujinimo į NG911 reikšmės negalima pervertinti. Kaip pažymėjo NTIA, šios sistemos tikslas – pagerinti visuomenės saugumą pasitelkiant pažangias technologijas. NG911 leidžia vartotojams pasiekti pagalbos tarnybas balso skambučiais, tekstiniais pranešimais, vaizdais ir net vaizdo įrašais, o tai suteikia daugybę komunikacijos būdų kritinėmis situacijomis. Pagrindiniai belaidžio ryšio operatoriai stiprina šį judėjimą, siūlydami naujas paslaugas, pvz., Tekstas į 911, kurios naudingos visiems, ypač turintiems kalbos ar klausos sutrikimų.

Collier County ne tik sustoja ties naujausiomis technologijomis; jie taip pat ėmėsi aktyvių priemonių, kad užtikrintų patikimumą kritiniais atvejais. Apskrityje veikia du skubios pagalbos centrai, kuriuose dirba 61 etatinis ir trys ne visą darbo dieną dirbantis darbuotojas. Jie naudoja duomenis iš RapidSOS – bendrovės, kuri pastaruoju metu sulaukė kritikos dėl savo vaidmens vykstančiose diskusijose apie 911 paslaugų tvarumą Amerikoje. Michaelas Martinas, „RapidSOS“ generalinis direktorius, atkreipė dėmesį į gyvybiškai svarbų 911 vaidmenį, ypač pabrėžtą per neseniai įvykusį potvynį Teksase.

Bendradarbiavimo pastangos ir ateities kliūtys

Vienas iš išskirtinių Collier apygardos požiūrio bruožų yra jos partnerystė su Čarlstonu, Pietų Karolina, sukuriant saugumo tinklą abipusei atsarginei pagalbai kritinėse situacijose. Pavyzdžiui, per uraganą Helene šis bendradarbiavimas buvo demonstruojamas, kai Collier County buvo pasiruošęs padėti Leono apygardai skambinant pagalbos iškvietimams, jei jų sistemos susvyruotų.

Tačiau nepaisant šios pažangos, iššūkių išlieka. Šiuo metu Jungtinėse Amerikos Valstijose nėra federalinio finansavimo ar priežiūros 911 sistemoms, todėl regionai paliekami patys. Įdomu tai, kad kai kurios valstijos, pavyzdžiui, Šiaurės Karolina, ėmėsi veiksmų, kad NG911 paslaugoms būtų skirtas finansavimas dar 2017 m., kad būtų galima patikimiau nukreipti nelaimės atveju. Ši iniciatyva atspindi neatidėliotiną visapusiškų federalinių veiksmų poreikį, nes skirtingos valstijos nevienodu pajėgumu tvarko skubios pagalbos ryšius.

Technologijoms toliau tobulėjant, diskusijos apie NG911 pažangą atspindi skubų raginimą modernizuoti visose valstybėse. Žvelgiant į pažadą integruoti dirbtinį intelektą ir patobulintą daugialypės terpės palaikymą skubios pagalbos komunikacijose, Collier apygardos pažanga NG911 yra svarbus atvejo tyrimas. GL pabrėžia 911 tinklų raidą ir nurodo, kad Nacionalinės pagalbos numerių asociacijos standartų laikymasis iš tiesų gali pagerinti paslaugų teikimo greitį.

Apibendrinant, kai stovime ant šios naujos reagavimo į ekstremalias situacijas eros slenksčio, galime pasakyti apie nenumaldomas Collier apygardos ir už jos ribų dirbančių žmonių pastangas. Jų įsipareigojimas tobulinti ryšių technologijas ne tik išgelbės gyvybes, bet ir gali nustatyti standartą kitiems regionams. Vietos bendruomenės turėtų būti įkvėptos įsitraukti į savo patobulinimus, užtikrinant, kad iškilus kritinėms situacijoms nė vienas skambutis neliktų neatsakytas.