Collier County wprowadza na rynek przełomowy system 911 nowej generacji!

Collier County wprowadza na rynek przełomowy system 911 nowej generacji!

Dokonując niezwykłego skoku w kierunku nowoczesnego reagowania kryzysowego, w hrabstwie Collier na Florydzie powstało najnowocześniejsze centrum komunikacyjne dla połączeń pod numerem 911. Ta znacząca zmiana, na czele której stoją szeryf Kevin Rambosk i Bob Finney, dyrektor ds. komunikacji hrabstwa, umożliwia dyspozytorom odbieranie nie tylko połączeń głosowych, ale także wiadomości tekstowych i wideo bezpośrednio z miejsca zdarzenia. Ta przyszłościowa inicjatywa stanowi część przejścia na technologię Next Generation 911 (NG911), która ma zrewolucjonizować sposób komunikacji i reagowania służb ratunkowych.

Historia połączeń pod numer 911 sięga 16 lutego 1968 r., kiedy to wykonano pierwsze połączenie w Haleyville w stanie Alabama, po ogłoszeniu przez AT&T numeru 911 jako krajowego numeru alarmowego. Przejdźmy szybko do teraźniejszości: większość połączeń pod numer 911 jest obecnie realizowana z telefonów komórkowych, a technologie takie jak śledzenie geograficzne pomagają dyspozytorom lokalizować lokalizacje osób dzwoniących. Rozwój ten następuje w czasie, gdy w Stanach Zjednoczonych brakuje ujednoliconego systemu reagowania kryzysowego; różne regiony mają różny poziom technologii w swoich centrach telefonicznych 911. Wysiłki hrabstwa Collier wyprzedziły konkurencję, pokazując, co można zrobić, gdy myślący przyszłościowo urzędnicy zobowiążą się do poprawy bezpieczeństwa publicznego.

Inwestowanie w technologię

Nie można przecenić znaczenia aktualizacji do NG911. Jak zauważyła NTIA, system ten ma na celu usprawnienie reakcji na bezpieczeństwo publiczne dzięki zaawansowanym technologiom. NG911 umożliwia użytkownikom dostęp do służb ratunkowych za pośrednictwem połączeń głosowych, wiadomości tekstowych, zdjęć, a nawet filmów, zapewniając wiele możliwości komunikacji w sytuacjach krytycznych. Główni operatorzy sieci bezprzewodowych aktywnie wspierają ten ruch, oferując nowe usługi, takie jak SMS-y pod numer 911, z których korzystają wszyscy, zwłaszcza osoby z wadami mowy lub słuchu.

Collier County nie ogranicza się tylko do najnowocześniejszej technologii; podjęli również proaktywne działania, aby zapewnić niezawodność w sytuacjach awaryjnych. W hrabstwie działają dwa centra ratunkowe, zatrudniające 61 pracowników na pełny etat i trzech na niepełny etat. Wykorzystują dane RapidSOS, firmy, która ostatnio znalazła się pod ostrzałem ze względu na jej rolę w toczących się dyskusjach na temat zrównoważonego rozwoju usług 911 w Ameryce. Michael Martin, dyrektor generalny RapidSOS, zwrócił uwagę na kluczową rolę, jaką odgrywa 911, szczególnie podkreśloną podczas niedawnej powodzi w Teksasie.

Wspólne wysiłki i przyszłe przeszkody

Jedną z wyróżniających się cech podejścia Collier County jest partnerstwo z Charleston w Południowej Karolinie, mające na celu utworzenie siatki bezpieczeństwa zapewniającej wzajemne wsparcie w sytuacjach awaryjnych. Na przykład podczas huraganu Helene współpraca ta została zaprezentowana, gdy hrabstwo Collier przygotowywało się do pomocy hrabstwu Leon w zakresie połączeń alarmowych w przypadku awarii systemów.

Jednak pomimo tych postępów nadal istnieją wyzwania. Obecnie w Stanach Zjednoczonych nie ma federalnego finansowania ani nadzoru nad systemami 911, pozostawiając regiony same sobie. Co ciekawe, niektóre stany, takie jak Karolina Północna, już w 2017 roku podjęły kroki w celu przeznaczenia środków na usługi NG911, umożliwiając bardziej niezawodne przekierowania w sytuacjach awaryjnych. Inicjatywa ta odzwierciedla pilną potrzebę kompleksowych działań federalnych, ponieważ różne stany zajmują się komunikacją kryzysową w różny sposób.

W miarę ciągłego rozwoju technologii dyskusje na temat udoskonaleń NG911 odzwierciedlają pilne wezwanie do modernizacji we wszystkich stanach. Kiedy patrzymy na obietnicę integracji sztucznej inteligencji i ulepszonego wsparcia multimedialnego w komunikacji ratunkowej, postępy hrabstwa Collier w NG911 służą jako ważne studium przypadku. GL podkreśla ewolucję sieci 911, wskazując, że zgodność ze standardami Krajowego Stowarzyszenia Numerów Alarmowych rzeczywiście może poprawić czas reakcji i świadczenie usług.

Podsumowując, gdy stoimy u progu nowej ery reagowania kryzysowego, jest coś, co można powiedzieć o nieustannych wysiłkach mieszkańców hrabstwa Collier i nie tylko. Ich zaangażowanie w ulepszanie technologii komunikacyjnych nie tylko uratuje życie, ale może również ustanowić standardy do naśladowania dla innych regionów. Należy inspirować społeczności lokalne do angażowania się we własne ulepszenia, dbając o to, aby w przypadku wystąpienia sytuacji kryzysowej żaden telefon nie pozostał bez odpowiedzi.