Nový Drive-Thru Starbucks se otevírá ve Fort Myers uprostřed zmatku při uzavření!

Nový Drive-Thru Starbucks se otevírá ve Fort Myers uprostřed zmatku při uzavření!

Starbucks vyvolává v jihozápadní Floridě poměrně velký rozruch, zejména v oblasti Fort Myers. Ve městě se má otevřít zbrusu nová projížďka pouze Starbucks, která bude první takovou provozovnou v regionu. Zatímco toto místo bude sloužit výhradně zákazníkům v jejich vozidlech, nabízí osvěžující změnu tempa, zejména pro rušný životní styl na Floridě. Podle Zprávy z Neapole, Fort Myers drive-thru nepatří mezi uzávěry, které Starbucks zavádí na celostátní úrovni, a to navzdory víru štěbetání na sociálních sítích, který naznačuje opak.

Uprostřed probíhajícího přechodu se Starbucks rozhodl uzavřít přibližně 80 až 90 svých mobilních objednávek a míst pouze pro vyzvednutí, u kterých bylo zjištěno, že jsou „příliš transakční“. Tento krok přichází v době, kdy se společnost přesouvá zpět k podpoře zákaznických zkušeností „v prodejně“, jak se ozval generální ředitel Brian Niccol během nedávného hovoru o výdělcích. Niccol zdůraznil, že je důležité vytvořit vřelou a přívětivou atmosféru, koncept označovaný jako „třetí místo“ pro patrony. Cílem není jen podávat kávu, ale také vyživovat spojení.

Rozšíření na RSW

Mezinárodní letiště jihozápadní Floridy (RSW) navíc zaznamenává zajímavý vývoj. Otevřel se tam nový Starbucks v rámci velkého projektu miliardové expanze. Expanze má zvýšit sazbu za pronájem terminálů letiště o pozoruhodných 23,4 %, což nepochybně ovlivní výnosy letiště. Zatímco cestující si mohou vychutnat rychlou kávu s laskavým svolením Starbucks, další možnosti stravování, jako je Popeyes, Shula Burger a Key Lime Bistro, budou také součástí nových koncesí.

Pokud jde o stávající Starbucks v RSW, ten je v současné době uzavřen z důvodu výstavby. Existuje však mnoho očekávání, co přijde, až se prach usadí a nové obchody budou plně funkční. S laskavým svolením budou cestujícím k dispozici podrobné informace o možnostech stravování a jejich blízkosti k branám iFly.

Co bude dál pro Starbucks?

Pokud jde o obchodní model Starbucks, změny nekončí uzavřením. Během několika příštích let společnost plánuje uvést na trh nové prototypy obchodů, které budou účinně konkurovat na moderním trhu, aniž by se spoléhaly pouze na služby vyzvednutí. Niccol hovořil o představení dvou nových konceptů: jeden zaměřený na drive-thru službu se sedadly a druhý menší městský design pro města. Oba tyto modely pomohou společnosti Starbucks přehodnotit své zkušenosti v obchodě a zapojení zákazníků. Více informací pochází z Nation’s Restaurant News, což naznačuje, že Starbucks chce zajistit, aby se každý zákazník cítil vítán a ceněn.

Jak kávový gigant prochází těmito změnami, posouvá se také k modelu Green Apron Service, který bude zahrnovat ručně psané poznámky na šálky, aby se podpořilo osobnější spojení se zákazníky. Zdá se, že Starbucks je odhodlána zlepšovat nejen prodeje, ale také vylepšovat celkovou zkušenost. S tímto vývojem je jasné, že si společnost přeje vytvořit příjemnou atmosféru pro každého, kdo projde jejími dveřmi – nebo projede jejími okny.

S novými otevřeními a vyvíjejícími se modely služeb vypadá budoucnost Starbucks v jihozápadní Floridě slibně, připravená uspokojit různorodou a rostoucí zákaznickou základnu a zároveň přijmout svou roli komunitního centra.