Νέο Drive-Thru Starbucks ανοίγει στο Fort Myers εν μέσω σύγχυσης κλεισίματος!

Νέο Drive-Thru Starbucks ανοίγει στο Fort Myers εν μέσω σύγχυσης κλεισίματος!

Τα Starbucks προκαλούν πολύ θόρυβο στη Νοτιοδυτική Φλόριντα, ειδικά στην περιοχή Fort Myers. Ένα ολοκαίνουργιο drive-thru only Starbucks πρόκειται να ανοίξει στην πόλη, σηματοδοτώντας την πρώτη τέτοια εγκατάσταση στην περιοχή. Αν και αυτή η τοποθεσία θα εξυπηρετεί αποκλειστικά τους πελάτες στα οχήματά τους, προσφέρει μια αναζωογονητική αλλαγή ρυθμού, ειδικά για τον πολυάσχολο τρόπο ζωής στη Φλόριντα. Σύμφωνα με Νέα της Νάπολης, το Fort Myers drive-thru δεν συγκαταλέγεται στα κλεισίματα που κυκλοφορεί το Starbucks σε εθνικό επίπεδο, παρά τον ανεμοστρόβιλο φλυαριών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που υποδηλώνουν το αντίθετο.

Εν μέσω της συνεχιζόμενης μετάβασης, η Starbucks αποφάσισε να κλείσει περίπου 80 έως 90 από τις τοποθεσίες παραγγελιών και παραλαβής μόνο για κινητές συσκευές, οι οποίες διαπιστώθηκε ότι ήταν «υπερβολικά συναλλακτικές». Αυτή η κίνηση έρχεται καθώς η εταιρεία στρέφει το επίκεντρό της προς την προώθηση εμπειριών πελατών «στο κατάστημα», μια κλήση που απηχήθηκε από τον CEO Brian Niccol κατά τη διάρκεια μιας πρόσφατης κλήσης κερδών. Ο Niccol υπογράμμισε τη σημασία της δημιουργίας μιας ζεστής και φιλόξενης ατμόσφαιρας, μια έννοια που αναφέρεται ως η «τρίτη θέση» για τους θαμώνες. Ο στόχος δεν είναι απλώς να σερβίρετε καφέ αλλά να θρέψετε τις συνδέσεις.

Η επέκταση στο RSW

Επιπλέον, το Διεθνές Αεροδρόμιο της Νοτιοδυτικής Φλόριντα (RSW) βλέπει κάποιες συναρπαστικές εξελίξεις. Ένα νέο Starbucks άνοιξε εκεί ως μέρος ενός μεγάλου έργου επέκτασης δισεκατομμυρίων δολαρίων. Η επέκταση πρόκειται να αυξήσει το ποσοστό ενοικίασης τερματικού σταθμού του αεροδρομίου κατά ένα αξιοσημείωτο 23,4%, το οποίο αναμφίβολα θα επηρεάσει τα έσοδα του αεροδρομίου. Ενώ οι ταξιδιώτες μπορούν να απολαύσουν ένα γρήγορο καφέ με την ευγενική προσφορά των Starbucks, άλλες επιλογές για φαγητό όπως το Popeyes, το Shula Burger και το Key Lime Bistro αναμένεται επίσης να αποτελέσουν μέρος των νέων παραχωρήσεων.

Όσο για τα υπάρχοντα Starbucks στο RSW, αυτή τη στιγμή είναι κλειστά λόγω κατασκευής. Ωστόσο, υπάρχει μεγάλη προσδοκία για το τι θα ακολουθήσει μόλις καταλαγιάσει η σκόνη και τα νέα καταστήματα λειτουργήσουν πλήρως. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές για φαγητό και την εγγύτητά τους στις πύλες θα είναι διαθέσιμες για τους ταξιδιώτες, ευγενική προσφορά του iFly.

Τι ακολουθεί για τα Starbucks;

Όσον αφορά το επιχειρηματικό μοντέλο των Starbucks, οι αλλαγές δεν σταματούν στο κλείσιμο. Μέσα στα επόμενα χρόνια, η εταιρεία σχεδιάζει να κυκλοφορήσει νέα πρωτότυπα καταστημάτων που θα ανταγωνίζονται αποτελεσματικά στη σύγχρονη αγορά χωρίς να βασίζεται αποκλειστικά στις υπηρεσίες παραλαβής. Ο Niccol μίλησε για την εισαγωγή δύο νέων αντιλήψεων: το ένα επικεντρώθηκε στην υπηρεσία οδήγησης με καθίσματα και ένα άλλο μικρότερο αστικό σχέδιο για πόλεις. Και τα δύο αυτά μοντέλα θα βοηθήσουν την Starbucks να επανεξετάσει την εμπειρία της στο κατάστημα και την αφοσίωση των πελατών της. Περισσότερες πληροφορίες προέρχονται από Nation's Restaurant News, υποδεικνύοντας ότι η Starbucks θέλει να διασφαλίσει ότι κάθε πελάτης αισθάνεται ευπρόσδεκτος και εκτιμημένος.

Καθώς ο γίγαντας του καφέ πλοηγείται σε αυτές τις αλλαγές, στρέφονται επίσης προς ένα μοντέλο Green Apron Service που θα περιλαμβάνει χειρόγραφες σημειώσεις σε φλιτζάνια για την ενίσχυση των προσωπικών συνδέσεων με τους πελάτες. Τα Starbucks φαίνεται δεσμευμένα να βελτιώσουν όχι μόνο τις πωλήσεις αλλά και να βελτιώσουν τη συνολική εμπειρία. Με αυτές τις εξελίξεις, είναι ξεκάθαρο ότι η εταιρεία επιθυμεί να δημιουργήσει μια φιλόξενη ατμόσφαιρα για όλους όσοι περνούν τις πόρτες της - ή οδηγούν από τα παράθυρά της.

Με νέα ανοίγματα και εξελισσόμενα μοντέλα υπηρεσιών, το μέλλον του Starbucks στη Νοτιοδυτική Φλόριντα φαίνεται πολλά υποσχόμενο, έτοιμο να καλύψει μια ποικιλόμορφη και αυξανόμενη πελατειακή βάση ενώ τελικά ενστερνίζεται το ρόλο του ως κοινοτικού κόμβου.