¡Se abre un nuevo Starbucks Drive-Thru en Fort Myers en medio de la confusión sobre el cierre!

¡Se abre un nuevo Starbucks Drive-Thru en Fort Myers en medio de la confusión sobre el cierre!

Starbucks está generando bastante revuelo en el suroeste de Florida, especialmente en el área de Fort Myers. Está previsto que se abra en la ciudad un nuevo Starbucks exclusivo para autoservicio, lo que marcará el primer establecimiento de este tipo en la región. Si bien esta ubicación atenderá exclusivamente a los clientes en sus vehículos, ofrece un refrescante cambio de ritmo, especialmente para el ajetreado estilo de vida de Florida. De acuerdo a Noticias de Nápoles, el autoservicio de Fort Myers no se encuentra entre los cierres que Starbucks está implementando en todo el país, a pesar de un torbellino de conversaciones en las redes sociales que sugieren lo contrario.

En medio de la transición en curso, Starbucks ha decidido cerrar aproximadamente entre 80 y 90 de sus establecimientos móviles de pedidos y retiro, que se consideró “demasiado transaccionales”. Este movimiento se produce cuando la compañía vuelve a centrarse en fomentar las experiencias de los clientes "en la tienda", un llamado del que se hizo eco el director ejecutivo Brian Niccol durante una reciente conferencia telefónica sobre resultados. Niccol subrayó la importancia de crear una atmósfera cálida y acogedora, un concepto que los clientes denominan el "tercer lugar". El objetivo no es sólo servir café sino nutrir conexiones.

La expansión en RSW

Además, el Aeropuerto Internacional del Suroeste de Florida (RSW) está experimentando algunos desarrollos interesantes. Allí se ha abierto un nuevo Starbucks como parte de un importante proyecto de expansión de miles de millones de dólares. Se espera que la ampliación aumente la tasa de alquiler de la terminal del aeropuerto en un notable 23,4%, lo que sin duda afectará los ingresos del aeropuerto. Si bien los viajeros pueden disfrutar de un café rápido cortesía de Starbucks, otras opciones gastronómicas como Popeyes, Shula Burger y Key Lime Bistro también formarán parte de las nuevas concesiones.

En cuanto al Starbucks existente en RSW, actualmente está cerrado debido a obras. Sin embargo, hay mucha anticipación por lo que vendrá una vez que se calme el polvo y las nuevas tiendas estén en pleno funcionamiento. Información detallada sobre las opciones gastronómicas y su proximidad a las puertas de embarque estará disponible para los viajeros, cortesía de iFly.

¿Qué sigue para Starbucks?

En términos del modelo de negocio de Starbucks, los cambios no terminan con los cierres. En los próximos años, la empresa planea lanzar nuevos prototipos de tiendas que competirán eficazmente en el mercado moderno sin depender únicamente de los servicios de recogida. Niccol habló sobre la introducción de dos nuevos conceptos: uno centrado en el servicio drive-thru con asientos y otro de diseño urbano más pequeño para ciudades. Ambos modelos ayudarán a Starbucks a reconsiderar su experiencia en la tienda y su compromiso con el cliente. Más información proviene de Noticias de restaurantes de la nación, lo que indica que Starbucks quiere asegurarse de que cada cliente se sienta bienvenido y valorado.

A medida que el gigante del café navega por estos cambios, también está cambiando hacia un modelo de Servicio de Delantal Verde que incluirá notas escritas a mano en las tazas para fomentar conexiones más personales con los clientes. Starbucks parece comprometido a mejorar no sólo las ventas sino también la experiencia general. Con estos desarrollos, está claro que la empresa desea crear una atmósfera acogedora para todos los que cruzan sus puertas o conducen por sus ventanas.

Con nuevas aperturas y modelos de servicio en evolución, el futuro de Starbucks en el suroeste de Florida parece prometedor, listo para atender a una base de clientes diversa y en crecimiento y, en última instancia, adoptando su papel como centro comunitario.