Uusi Drive-Thru Starbucks avataan Fort Myersissä sulkemisen hämmennyksen keskellä!

Uusi Drive-Thru Starbucks avataan Fort Myersissä sulkemisen hämmennyksen keskellä!

Starbucks herättää melkoista vilinää Lounais-Floridassa, erityisesti Fort Myersin alueella. Kaupungissa avataan uusi Starbucks, jossa on vain ajomatka, ja se on ensimmäinen tällainen yritys alueella. Vaikka tämä paikka palvelee yksinomaan asiakkaita heidän ajoneuvoissaan, se tarjoaa virkistävää vaihtelua erityisesti kiireiseen Floridan elämäntyyliin. Mukaan Napolin uutiset, Fort Myers drive-thru ei kuulu Starbucksin valtakunnalliseen sulkemiseen huolimatta sosiaalisen median keskustelujen pyörteistä, jotka viittaavat toisin.

Kesken meneillään olevan siirtymän Starbucks on päättänyt sulkea noin 80–90 mobiilitilaus- ja noutopaikastaan, joiden havaittiin olevan "liian transaktio". Tämä tapahtuu, kun yritys siirtää painopisteen takaisin "myymälässä olevien" asiakaskokemusten edistämiseen, puhelun toisti toimitusjohtaja Brian Niccol äskettäisessä tulospuhelussa. Niccol korosti lämpimän ja kutsuvan ilmapiirin luomisen tärkeyttä, konseptia, jota sanotaan "kolmanneksi paikaksi" suojelijoita varten. Tarkoituksena ei ole vain tarjoilla kahvia, vaan ravita yhteyksiä.

RSW:n laajennus

Lisäksi Southwest Florida International Airport (RSW) on näkemässä jännittävää kehitystä. Siellä on avattu uusi Starbucks osana suurta miljardin dollarin laajennusprojektia. Laajennuksen on määrä nostaa lentoaseman terminaalien vuokraa huomattavasti 23,4 %, mikä vaikuttaa epäilemättä lentoaseman tuloihin. Matkailijat voivat nauttia nopeasta kahvista Starbucksin ansiosta, mutta myös muut ruokailumahdollisuudet, kuten Popeyes, Shula Burger ja Key Lime Bistro, ovat myös osa uusia myönnytyksiä.

Mitä tulee RSW:n nykyiseen Starbucksiin, se on tällä hetkellä suljettu rakennustöiden vuoksi. Odotettavissa on kuitenkin paljon, mitä tapahtuu, kun pöly laskeutuu ja uudet myymälät ovat täysin toiminnassa. Yksityiskohtaiset tiedot ruokailumahdollisuuksista ja niiden läheisyydestä porteille ovat matkustajien saatavilla iFly.

Mitä seuraavaksi Starbucksille?

Starbucksin liiketoimintamallin kannalta muutokset eivät pysähdy sulkemiseen. Seuraavien vuosien aikana yritys aikoo ottaa käyttöön uusia myymäläprototyyppejä, jotka kilpailevat tehokkaasti nykyaikaisilla markkinoilla turvautumatta pelkästään noutopalveluihin. Niccol puhui kahden uuden konseptin käyttöönotosta: toinen keskittyi ajopalveluun istuimilla ja toinen pienempi kaupunkisuunnittelu kaupungeille. Molemmat mallit auttavat Starbucksia harkitsemaan uudelleen myymäläkokemustaan ​​ja asiakkaiden sitoutumista. Lisätietoa tulee osoitteesta Kansakunnan ravintolauutiset, mikä osoittaa, että Starbucks haluaa varmistaa, että jokainen asiakas tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi.

Samalla kun kahvijättiläinen navigoi näissä muutoksissa, he ovat myös siirtymässä kohti Green Apron Service -mallia, joka sisältää käsinkirjoitettuja muistiinpanoja kuppeihin henkilökohtaisempien yhteyksien luomiseksi asiakkaisiin. Starbucks näyttää sitoutuneen parantamaan paitsi myyntiä myös parantamaan yleistä kokemusta. Tämän kehityksen myötä on selvää, että yritys haluaa luoda kutsuvan ilmapiirin kaikille, jotka kävelevät sen ovista - tai ajavat sen ikkunoista läpi.

Uusien avausten ja kehittyvien palvelumallien myötä Starbucksin tulevaisuus Lounais-Floridassa näyttää lupaavalta, valmiina palvelemaan monipuolista ja kasvavaa asiakaskuntaa ja samalla omaksumaan roolinsa yhteisön keskuksena.