Novo Drive-Thru Starbucks é inaugurado em Fort Myers em meio à confusão de fechamento!

Novo Drive-Thru Starbucks é inaugurado em Fort Myers em meio à confusão de fechamento!

A Starbucks está causando bastante agitação no sudoeste da Flórida, especialmente na área de Fort Myers. Um novo drive-thru exclusivo da Starbucks será inaugurado na cidade, marcando o primeiro estabelecimento desse tipo na região. Embora este local atenda exclusivamente aos clientes em seus veículos, ele oferece uma refrescante mudança de ritmo, especialmente para o estilo de vida agitado da Flórida. De acordo com Notícias de Nápoles, o drive-thru de Fort Myers não está entre os fechamentos que a Starbucks está implementando em todo o país, apesar de um turbilhão de conversas nas redes sociais sugerindo o contrário.

Em meio à transição em curso, a Starbucks decidiu fechar aproximadamente 80 a 90 de seus locais apenas para pedidos e retiradas móveis, que foram considerados “excessivamente transacionais”. Esta mudança ocorre no momento em que a empresa muda o foco novamente para a promoção de experiências do cliente “na loja”, um apelo repetido pelo CEO Brian Niccol durante uma recente teleconferência de resultados. Niccol destacou a importância de criar uma atmosfera calorosa e convidativa, um conceito conhecido como “terceiro lugar” para os clientes. O objetivo não é apenas servir café, mas nutrir conexões.

A expansão na RSW

Além disso, o Aeroporto Internacional do Sudoeste da Flórida (RSW) está passando por alguns desenvolvimentos interessantes. Um novo Starbucks foi inaugurado lá como parte de um grande projeto de expansão de bilhões de dólares. A expansão deverá aumentar a taxa de aluguer do terminal do aeroporto em notáveis ​​23,4%, o que sem dúvida terá impacto nas receitas do aeroporto. Embora os viajantes possam desfrutar de um café rápido cortesia da Starbucks, outras opções gastronômicas, como Popeyes, Shula Burger e Key Lime Bistro, também estão programadas para fazer parte das novas concessões.

Quanto ao Starbucks existente em RSW, ele está atualmente fechado devido à construção. No entanto, há muita expectativa sobre o que está por vir quando a poeira baixar e as novas lojas estiverem totalmente operacionais. Informações detalhadas sobre as opções de refeições e sua proximidade aos portões estarão disponíveis para os viajantes, cortesia de iFly.

O que vem por aí para a Starbucks?

Em termos do modelo de negócios da Starbucks, as mudanças não param nos fechamentos. Nos próximos anos, a empresa planeia lançar novos protótipos de lojas que competirão eficazmente no mercado moderno, sem depender apenas de serviços de recolha. Niccol falou sobre a introdução de dois novos conceitos: um focado no serviço drive-thru com assentos e outro menor desenho urbano para cidades. Ambos os modelos ajudarão a Starbucks a reconsiderar sua experiência na loja e o envolvimento do cliente. Mais informações vêm de Notícias sobre restaurantes da nação, indicando que a Starbucks deseja garantir que cada cliente se sinta bem-vindo e valorizado.

À medida que a gigante do café navega nestas mudanças, também está a mudar para um modelo de Serviço de Avental Verde que envolverá notas manuscritas em chávenas para promover ligações mais pessoais com os clientes. A Starbucks parece comprometida em melhorar não apenas as vendas, mas também a experiência geral. Com estes desenvolvimentos, fica claro que a empresa deseja criar uma atmosfera convidativa para todos que passam pelas suas portas – ou dirigem pelas suas janelas.

Com novas inaugurações e modelos de serviço em evolução, o futuro da Starbucks no sudoeste da Flórida parece promissor, pronto para atender a uma base diversificada e crescente de clientes, ao mesmo tempo em que abraça seu papel como centro comunitário.