Ram-ejerens mareridt: Elektriske fejl udløser forargelse i St. Augustine

Ram-ejerens mareridt: Elektriske fejl udløser forargelse i St. Augustine

I lastbilernes verden er der få navne, der skiller sig ud som Ram. Alligevel har de seneste erfaringer fra ejere løftet øjenbrynene om pålideligheden af ​​disse køretøjer. Alicia Marrero, en 2020 Ram-ejer fra St. Augustine, Florida, er blevet ansigtet for dette igangværende problem og kaster lys over alarmerende elektriske problemer, der plager hendes 2020 Ram Big Horn 1500.

Marrero tog til TikTok for at dele sine frustrationer og tiltrak sig betydelig opmærksomhed med over 210.000 visninger. I sin virale video diskuterede hun rækken af ​​problemer, hun stod over for med sit køretøj, og nævnte specifikt låsninger i rattet og mærkelige elektriske fejl, der aktiverede hendes vinduesviskere uventet. Sådanne fejlfunktioner forvandlede en almindelig køretur til en farlig oplevelse, hvilket fik hende til at søge en løsning hos sin lokale forhandler, Hanania Dodge Jeep Chrysler.

Frustrationer med forhandlerservice

Efter at have underrettet forhandleren om de tilbagevendende advarselslamper og problemer, forsøgte de at rette, hvad de kaldte et "løst batterikabel." Problemerne løste sig dog ikke. Efter at et sammenbrud nødvendiggjorde en bugsering tilbage til forhandleren - der kostede Marrero $ 180 - opdagede serviceafdelingen en tilbagekaldelse, der påvirkede 1,5 millioner Ram-modeller vedrørende strømstyringsmodulet. Selvom forhandleren udførte en systemopdatering, efterlod de igangværende elektriske problemer Marrero mere og mere frustreret.

Situationen forværredes, især i varmere vejr. Marrero eskalerede sine bekymringer op i kæden og fik til sidst et lånekøretøj. Forbløffende nok hævdede teknikerne, at de ikke kunne kopiere problemerne. Disse problemer vendte dog tilbage, så snart hun fik sin lastbil tilbage. Manglen på effektiv kommunikation og løsning fra forhandleren har kun øget hendes utilfredshed, med servicerapporter, der indikerer adskillige strømstyringsmodul-relaterede fejl. Ved et efterfølgende besøg blev hun informeret om en vakuumpumpefejl, der skulle have en stor reparationsomkostning på 700 USD, hvilket efterlod Marrero til at overveje, om Ram er besværet værd.

Udbredte tilbagekaldelser og sikkerhedsbekymringer

Denne igangværende saga er ikke isoleret. National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) har udstedt adskillige tilbagekaldelser relateret til Ram-lastbiler, især vedrørende problemer med drivaggregatets kontrolmodul. I et tilfælde tilbagekaldte Stellantis, Rams moderselskab, 317.630 tunge pickup-trucks i december 2024 for reduceret bremseevne. Sådanne statistikker lader mange undre sig over sikkerheden af ​​disse køretøjer, og hvad det betyder for ejere.

Hvad angår tilbagekaldelser, er flere for nylig blevet fremhævet, der påvirker forskellige Dodge Ram-modeller. Her er et hurtigt kig:

Hvad betyder det for Ram-ejere? Det er vigtigt for dem at holde sig orienteret om tilbagekaldelser. Ejere opfordres til at besøge Mopars tilbagekaldelsesinformationsside og tjekke deres køretøjsidentifikationsnummer (VIN) for at sikre, at deres køretøj ikke er en af ​​de mange berørte. De, der står over for lignende problemer som Marrero, rådes til at handle med det samme, uanset om det betyder at besøge forhandleren for reparationer eller overveje juridiske muligheder.

Mens Alicia Marrero kæmper sig igennem sine lastbilproblemer, tjener hendes historie som en afgørende påmindelse om det ansvar, virksomheder som Stellantis har over for deres kunders sikkerhed. Vejen frem kan virke stenet for Ram-ejere, men bevidsthed og proaktive skridt kan gøre en verden til forskel.

[Motor1] rapporterer, at ... [Lemon Law Firm] giver yderligere vejledning i at identificere tilbagekaldelser, mens [Kelley Blue Book] giver indsigt i den bredere virkning af disse problemer.