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La pesadilla del propietario de una Ram: las fallas eléctricas provocan indignación en San Agustín
Alicia Marrero comparte sus frustrantes experiencias con problemas eléctricos en su camioneta Ram 2020 en un concesionario de St. Augustine, en medio de retiros que afectan la seguridad.
La pesadilla del propietario de una Ram: las fallas eléctricas provocan indignación en San Agustín
En el mundo de las camionetas, pocos nombres destacan tanto como Ram. Sin embargo, las experiencias recientes de los propietarios han llamado la atención sobre la confiabilidad de estos vehículos. Alicia Marrero, propietaria de una Ram 2020 de St. Augustine, Florida, se ha convertido en el rostro de este problema constante, arrojando luz sobre los alarmantes problemas eléctricos que afectan a su Ram Big Horn 1500 2020.
Marrero recurrió a TikTok para compartir sus frustraciones, lo que atrajo mucha atención con más de 210.000 visitas. En su video viral, habló de la serie de problemas que enfrentó con su vehículo, mencionando específicamente bloqueos en el volante y extrañas fallas eléctricas que activaron sus limpiaparabrisas inesperadamente. Tales fallas transformaron un manejo normal en una experiencia peligrosa, lo que la impulsó a buscar solución en su concesionario local, Hanania Dodge Jeep Chrysler.
Frustraciones con el servicio del concesionario
Al notificar al concesionario sobre las luces de advertencia recurrentes y los problemas, intentaron arreglar lo que denominaron un "cable de batería suelto". Sin embargo, los problemas no se resolvieron. Después de que una avería requirió una grúa de regreso al concesionario, lo que le costó a Marrero $180, el departamento de servicio descubrió un retiro del mercado que afectaba a 1,5 millones de modelos Ram en relación con el módulo de control de energía. Aunque el concesionario realizó una actualización del sistema, los continuos problemas eléctricos dejaron a Marrero cada vez más frustrado.
La situación empeoró, especialmente durante el clima más cálido. Marrero intensificó sus preocupaciones en la cadena y finalmente le dieron un vehículo prestado. Sorprendentemente, los técnicos afirmaron que no podían replicar los problemas. Sin embargo, esos problemas volvieron tan pronto como recuperó su camioneta. La falta de comunicación y resolución efectiva por parte del concesionario solo ha aumentado su insatisfacción, con informes de servicio que indican numerosos errores relacionados con el módulo de control de energía. En una visita posterior, le informaron de un error en la bomba de vacío que requería un considerable costo de reparación de $700, lo que dejó a Marrero pensando si la Ram valía la pena.
Retiros generalizados y preocupaciones de seguridad
Esta saga en curso no es un caso aislado. La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (NHTSA) ha emitido numerosos retiros del mercado relacionados con camionetas Ram, particularmente en lo que respecta a problemas con el módulo de control del tren motriz. En un caso, Stellantis, la empresa matriz de Ram, retiró del mercado 317.630 camionetas pesadas en diciembre de 2024 por un rendimiento de frenado reducido. Estas estadísticas hacen que muchos se pregunten sobre la seguridad de estos vehículos y lo que significan para sus propietarios.
En cuanto a los retiros del mercado, recientemente se han destacado varios que afectan a varios modelos de Dodge Ram. He aquí un vistazo rápido:
| Problema de recuperación | Modelos afectados |
|---|---|
| Falla del control electrónico de estabilidad | 33,777 camionetas RAM 1500 2025 (octubre de 2024) |
| Defecto del software del módulo de faros | Camionetas RAM 1500 2025 (octubre de 2024) |
| Falla del sistema de control de tracción y ABS. | 317,630 2017-2018 RAM 2500, 3500, 4500 y 5500 (octubre de 2024) |
| Mal funcionamiento del software ABS | 1,2 millones de camionetas RAM 1500 (modelos 2019, 2021-2024; septiembre de 2024) |
| Mal funcionamiento de la señal de giro | 129.000 camionetas RAM 1500 (modelos 2023-2024; octubre de 2024) |
| Fallo de la cámara retrovisora | 272,911 camionetas RAM (modelos RAM 1500 2022-2023; octubre de 2023) |
¿Qué significa esto para los propietarios de Ram? Es esencial que se mantengan informados sobre los retiros. Se recomienda a los propietarios que visiten la página de información de retiro del mercado de Mopar y verifiquen su número de identificación del vehículo (VIN) para asegurarse de que su vehículo no sea uno de los muchos afectados. Se recomienda a quienes se enfrentan a problemas similares a los de Marrero que tomen medidas de inmediato, ya sea visitando el concesionario para realizar reparaciones o considerando opciones legales.
Mientras Alicia Marrero lucha contra los problemas de su camión, su historia sirve como un recordatorio crucial sobre la responsabilidad que tienen empresas como Stellantis hacia la seguridad de sus clientes. El camino por delante puede parecer difícil para los propietarios de Ram, pero la conciencia y las medidas proactivas pueden marcar una gran diferencia.
[Motor1] informa que… [Lemon Law Firm] brinda más orientación sobre cómo identificar retiros del mercado, mientras que [Kelley Blue Book] ofrece información sobre el impacto más amplio de estos problemas.