Nachtmerrie van de eigenaar van een ram: elektrische storingen veroorzaken verontwaardiging in St. Augustine

Nachtmerrie van de eigenaar van een ram: elektrische storingen veroorzaken verontwaardiging in St. Augustine

In de vrachtwagenwereld vallen weinig namen zo op als Ram. Toch hebben recente ervaringen van eigenaren de wenkbrauwen doen fronsen over de betrouwbaarheid van deze voertuigen. Alicia Marrero, een Ram-eigenaar uit St. Augustine, Florida uit 2020, is het gezicht geworden van dit aanhoudende probleem en werpt licht op de alarmerende elektrische problemen waarmee haar Ram Big Horn 1500 uit 2020 te kampen heeft.

Marrero gebruikte TikTok om haar frustraties te delen en trok veel aandacht met meer dan 210.000 views. In haar virale video besprak ze de reeks problemen waarmee ze te maken kreeg met haar auto, waarbij ze specifiek melding maakte van het vastlopen van het stuur en vreemde elektrische storingen waardoor haar ruitenwissers onverwachts werden geactiveerd. Dergelijke storingen veranderden een gewone rit in een gevaarlijke ervaring, wat haar ertoe aanzette een oplossing te zoeken bij haar plaatselijke dealer, Hanania Dodge Jeep Chrysler.

Frustraties met dealerservice

Nadat ze de dealer op de hoogte hadden gesteld van de terugkerende waarschuwingslampjes en problemen, probeerden ze een zogenaamde ‘losse accukabel’ te repareren. De problemen zijn echter niet opgelost. Nadat een storing het terugslepen naar de dealer noodzakelijk maakte - wat Marrero $ 180 kostte - ontdekte de serviceafdeling een terugroepactie met betrekking tot 1,5 miljoen Ram-modellen met betrekking tot de stroomregelmodule. Hoewel de dealer een systeemupdate uitvoerde, zorgden de aanhoudende elektrische problemen ervoor dat Marrero steeds meer gefrustreerd raakte.

De situatie verslechterde, vooral tijdens het warmere weer. Marrero escaleerde haar zorgen verderop in de keten en kreeg uiteindelijk een leenauto. Verbazingwekkend genoeg beweerden de technici dat ze de problemen niet konden repliceren. Deze problemen kwamen echter terug zodra ze haar vrachtwagen terugkreeg. Het gebrek aan effectieve communicatie en oplossing van de dealer heeft haar ontevredenheid alleen maar vergroot, waarbij servicerapporten wijzen op talrijke fouten in de vermogensregelmodule. Bij een volgend bezoek werd ze op de hoogte gebracht van een vacuümpompfout die een flinke reparatiekosten van $ 700 vereiste, waardoor Marrero zich afvroeg of de Ram de moeite waard was.

Wijdverbreide terugroepacties en veiligheidsproblemen

Deze voortdurende saga staat niet op zichzelf. De National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) heeft talloze terugroepacties uitgevaardigd met betrekking tot Ram-vrachtwagens, met name met betrekking tot problemen met de aandrijflijnbesturingsmodules. In één geval riep Stellantis, het moederbedrijf van Ram, in december 2024 317.630 zware pick-up trucks terug vanwege verminderde remprestaties. Dergelijke statistieken zorgen ervoor dat velen zich afvragen wat de veiligheid van deze voertuigen is en wat dit voor eigenaren betekent.

Wat terugroepacties betreft, zijn er onlangs verschillende benadrukt die betrekking hebben op verschillende Dodge Ram-modellen. Hier is een korte blik:

Wat betekent dit voor Ram-bezitters? Het is essentieel dat ze op de hoogte blijven van terugroepacties. Eigenaren worden aangemoedigd om de Mopar Recall Information-pagina te bezoeken en hun voertuigidentificatienummer (VIN) te controleren om er zeker van te zijn dat hun voertuig niet een van de vele getroffen voertuigen is. Degenen die met soortgelijke problemen worden geconfronteerd als Marrero, worden geadviseerd onmiddellijk actie te ondernemen, of dat nu een bezoek aan de dealer betekent voor reparatie of het overwegen van juridische opties.

Terwijl Alicia Marrero zich door de problemen met haar vrachtwagen heen worstelt, dient haar verhaal als een cruciale herinnering aan de verantwoordelijkheid die bedrijven als Stellantis hebben ten aanzien van de veiligheid van hun klanten. De weg die voor ons ligt lijkt misschien lastig voor Ram-bezitters, maar bewustzijn en proactieve stappen kunnen een wereld van verschil maken.

[Motor1] meldt dat… [Lemon Law Firm] verdere richtlijnen geeft over het identificeren van terugroepacties, terwijl [Kelley Blue Book] inzicht biedt in de bredere impact van deze kwesties.