Ram Owner's Nightmare: Elektriske feil forårsaker raseri i St. Augustine

Ram Owner's Nightmare: Elektriske feil forårsaker raseri i St. Augustine

I lastebilverdenen er det få navn som skiller seg ut som Ram. Likevel har nyere erfaringer fra eiere hevet øyenbrynene om påliteligheten til disse kjøretøyene. Alicia Marrero, en 2020 Ram-eier fra St. Augustine, Florida, har blitt ansiktet til dette pågående problemet, og kaster lys over alarmerende elektriske problemer som plager hennes 2020 Ram Big Horn 1500.

Marrero tok til TikTok for å dele frustrasjonene sine, og vakte betydelig oppmerksomhet med over 210 000 visninger. I sin virale video diskuterte hun serien med problemer hun møtte med kjøretøyet sitt, og nevnte spesifikt låsninger i rattet og rare elektriske feil som uventet aktiverte vindusviskerne hennes. Slike funksjonsfeil forvandlet en vanlig kjøretur til en farlig opplevelse, og fikk henne til å søke løsning hos sin lokale forhandler, Hanania Dodge Jeep Chrysler.

Frustrasjoner med forhandlerservice

Etter å ha varslet forhandleren om de tilbakevendende varsellampene og problemene, forsøkte de å fikse det de kalte en "løs batterikabel." Problemene løste seg imidlertid ikke. Etter at et sammenbrudd nødvendiggjorde en tauing tilbake til forhandleren – som kostet Marrero 180 dollar – oppdaget serviceavdelingen en tilbakekalling som påvirket 1,5 millioner Ram-modeller angående strømkontrollmodulen. Selv om forhandleren utførte en systemoppdatering, gjorde de pågående elektriske problemene Marrero stadig mer frustrert.

Situasjonen forverret seg, spesielt i varmere vær. Marrero eskalerte bekymringene oppover i kjeden og fikk til slutt et lånekjøretøy. Forbløffende nok hevdet teknikerne at de ikke kunne gjenskape problemene. Disse problemene kom imidlertid tilbake så snart hun fikk lastebilen tilbake. Mangelen på effektiv kommunikasjon og løsning fra forhandleren har bare bidratt til hennes misnøye, med servicerapporter som indikerer en rekke strømkontrollmodulrelaterte feil. I et påfølgende besøk ble hun informert om en vakuumpumpefeil som trengte en høy reparasjonskostnad på $700, noe som lot Marrero tenke på om Ram er verdt bryet.

Utbredte tilbakekallinger og sikkerhetsbekymringer

Denne pågående sagaen er ikke isolert. National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) har utstedt en rekke tilbakekallinger knyttet til Ram-lastebiler, spesielt angående problemer med drivlinjekontrollmodul. I ett tilfelle tilbakekalte Stellantis, morselskapet til Ram, 317 630 tunge lastebiler i desember 2024 for redusert bremseytelse. Slik statistikk får mange til å undre seg over sikkerheten til disse kjøretøyene og hva det betyr for eiere.

Når det gjelder tilbakekallinger, har flere nylig blitt fremhevet som påvirker ulike Dodge Ram-modeller. Her er en rask titt:

Hva betyr dette for Ram-eiere? Det er viktig for dem å holde seg informert om tilbakekallinger. Eiere oppfordres til å besøke Mopar tilbakekallingsinformasjonssiden og sjekke kjøretøyets identifikasjonsnummer (VIN) for å sikre at kjøretøyet deres ikke er en av de mange berørte. De som opplever at de står overfor lignende problemer som Marrero, anbefales å iverksette tiltak umiddelbart, enten det betyr å besøke forhandleren for reparasjoner eller vurdere juridiske alternativer.

Mens Alicia Marrero kjemper seg gjennom lastebilproblemene sine, fungerer historien hennes som en avgjørende påminnelse om ansvaret selskaper som Stellantis har overfor kundenes sikkerhet. Veien videre kan virke vanskelig for Ram-eiere, men bevissthet og proaktive tiltak kan gjøre en verden av forskjell.

[Motor1] rapporterer at ... [Lemon Law Firm] gir ytterligere veiledning for å identifisere tilbakekallinger, mens [Kelley Blue Book] gir innsikt i den bredere virkningen av disse problemene.