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Pesadelo do proprietário do carneiro: falhas elétricas provocam indignação em Santo Agostinho
Alicia Marrero compartilha suas experiências frustrantes com problemas elétricos em seu caminhão Ram 2020 em uma concessionária de St. Augustine, em meio a recalls que afetam a segurança.
Pesadelo do proprietário do carneiro: falhas elétricas provocam indignação em Santo Agostinho
No mundo dos caminhões, poucos nomes se destacam como Ram. No entanto, experiências recentes dos proprietários levantaram suspeitas sobre a fiabilidade destes veículos. Alicia Marrero, proprietária de um Ram 2020 de St. Augustine, Flórida, tornou-se o rosto desse problema contínuo, lançando luz sobre os alarmantes problemas elétricos que assolam seu Ram Big Horn 1500 2020.
Marrero recorreu ao TikTok para compartilhar suas frustrações, atraindo atenção significativa com mais de 210.000 visualizações. Em seu vídeo viral, ela discutiu a série de problemas que enfrentou com seu veículo, mencionando especificamente travamentos no volante e estranhas falhas elétricas que ativaram inesperadamente os limpadores de pára-brisa. Tais avarias transformaram uma condução normal numa experiência perigosa, levando-a a procurar uma solução no seu concessionário local, Hanania Dodge Jeep Chrysler.
Frustrações com o serviço da concessionária
Ao notificar a concessionária sobre as luzes de advertência e problemas recorrentes, eles tentaram consertar o que chamaram de “cabo de bateria solto”. No entanto, os problemas não foram resolvidos. Depois que uma avaria exigiu um reboque de volta à concessionária – custando à Marrero US$ 180 – o departamento de serviço descobriu um recall afetando 1,5 milhão de modelos Ram em relação ao módulo de controle de potência. Embora a concessionária tenha realizado uma atualização do sistema, os problemas elétricos contínuos deixaram Marrero cada vez mais frustrado.
A situação piorou, especialmente durante o tempo mais quente. Marrero intensificou suas preocupações na cadeia e acabou recebendo um veículo emprestado. Surpreendentemente, os técnicos alegaram que não conseguiam replicar os problemas. No entanto, esses problemas voltaram assim que ela recuperou a caminhonete. A falta de comunicação e resolução eficazes por parte do concessionário apenas aumentou a sua insatisfação, com relatórios de serviço a indicarem numerosos erros relacionados com o módulo de controlo de potência. Em uma visita subsequente, ela foi informada sobre um erro na bomba de vácuo que exigia um alto custo de reparo de US$ 700, deixando Marrero pensando se o Ram valeria a pena.
Recalls generalizados e preocupações de segurança
Esta saga contínua não é isolada. A Administração Nacional de Segurança de Tráfego Rodoviário (NHTSA) emitiu vários recalls relacionados a caminhões Ram, particularmente em relação a questões de módulo de controle do trem de força. Em um caso, a Stellantis, empresa-mãe da Ram, fez recall de 317.630 picapes pesadas em dezembro de 2024 por redução no desempenho de frenagem. Essas estatísticas deixam muitos se perguntando sobre a segurança desses veículos e o que isso significa para os proprietários.
Quanto aos recalls, vários foram recentemente destacados afetando vários modelos Dodge Ram. Aqui está uma rápida olhada:
| Problema de recall | Modelos afetados |
|---|---|
| Falha no controle eletrônico de estabilidade | 33.777 2.025 caminhões RAM 1.500 (outubro de 2024) |
| Defeito de software do módulo do farol | Caminhões RAM 1500 2025 (outubro de 2024) |
| Falha no ABS e no sistema de controle de tração | 317.630 2017-2018 RAM 2.500, 3.500, 4.500 e 5.500 (outubro de 2024) |
| Mau funcionamento do software ABS | 1,2 milhão de caminhões RAM 1500 (modelos 2019, 2021-2024; setembro de 2024) |
| Mau funcionamento do sinal de mudança de direção | 129.000 caminhões RAM 1500 (modelos 2023-2024; outubro de 2024) |
| Falha na câmera retrovisora | 272.911 picapes RAM (modelos RAM 1500 2022-2023; outubro de 2023) |
O que isso significa para os proprietários de Ram? É essencial que eles se mantenham informados sobre recalls. Os proprietários são incentivados a visitar a página de informações de recall da Mopar e verificar o número de identificação do veículo (VIN) para garantir que seu veículo não seja um dos muitos afetados. Aqueles que enfrentam problemas semelhantes aos de Marrero são aconselhados a agir imediatamente, quer isso signifique visitar a concessionária para reparos ou considerar opções legais.
Enquanto Alicia Marrero luta contra os problemas dos seus camiões, a sua história serve como um lembrete crucial sobre a responsabilidade que empresas como a Stellantis têm para com a segurança dos seus clientes. O caminho a seguir pode parecer difícil para os proprietários de Ram, mas a conscientização e as medidas proativas podem fazer uma grande diferença.
[Motor1] relata que… [Lemon Law Firm] fornece orientações adicionais sobre a identificação de recalls, enquanto [Kelley Blue Book] oferece insights sobre o impacto mais amplo dessas questões.