Coșmarul proprietarului berbecului: defecțiunile electrice provoacă indignare în St. Augustine

Coșmarul proprietarului berbecului: defecțiunile electrice provoacă indignare în St. Augustine

În lumea camioanelor, puține nume ies în evidență ca Ram. Cu toate acestea, experiențele recente ale proprietarilor au stârnit sprâncene cu privire la fiabilitatea acestor vehicule. Alicia Marrero, o proprietară Ram 2020 din St. Augustine, Florida, a devenit fața acestei probleme în curs, aruncând lumină asupra problemelor electrice alarmante care afectează Ram Big Horn 1500 din 2020.

Marrero a apelat la TikTok pentru a-și împărtăși frustrările, atrăgând o atenție semnificativă cu peste 210.000 de vizualizări. În videoclipul ei viral, ea a discutat despre seria de necazuri cu care s-a confruntat cu vehiculul ei, menționând în mod special blocaje la volan și defecțiuni electrice ciudate care i-au activat ștergătoarele de parbriz în mod neașteptat. Astfel de defecțiuni au transformat o condus obișnuită într-o experiență periculoasă, determinând-o să caute soluții la reprezentanța locală, Hanania Dodge Jeep Chrysler.

Frustrări cu serviciul dealer

După ce au anunțat distribuitorul despre luminile de avertizare și problemele recurente, ei au încercat să repare ceea ce au numit „cablu de baterie slăbit”. Cu toate acestea, problemele nu s-au rezolvat. După ce o avarie a necesitat o remorcare înapoi la dealer – costul lui Marrero 180 USD – departamentul de service a descoperit o rechemare care afectează 1,5 milioane de modele Ram în ceea ce privește modulul de control al puterii. Deși reprezentanța a efectuat o actualizare a sistemului, problemele electrice în curs l-au lăsat pe Marrero din ce în ce mai frustrat.

Situația s-a înrăutățit, în special pe vremea caldă. Marrero și-a escaladat îngrijorările în lanț și în cele din urmă i s-a dat un vehicul împrumutat. În mod uimitor, tehnicienii au susținut că nu au putut reproduce problemele. Cu toate acestea, acele probleme au revenit imediat ce și-a luat camionul înapoi. Lipsa unei comunicări eficiente și a unei rezoluții de la reprezentanță nu a făcut decât să amplifice nemulțumirea ei, rapoartele de service indicând numeroase erori legate de modulul de control al puterii. Într-o vizită ulterioară, ea a fost informată despre o eroare a pompei de vid care avea nevoie de un cost de reparație mare de 700 USD, lăsându-l pe Marrero să se gândească dacă Ram-ul merită.

Rechemari pe scară largă și preocupări legate de siguranță

Această saga în desfășurare nu este izolată. Administrația Națională pentru Siguranța Traficului pe Autostrăzi (NHTSA) a emis numeroase retrageri legate de camioanele Ram, în special cu privire la problemele legate de modulul de control al grupului de propulsie. Într-un caz, Stellantis, compania-mamă a Ram, a rechemat 317.630 de camionete grele în decembrie 2024 pentru o performanță redusă de frânare. Astfel de statistici îi lasă pe mulți să se întrebe despre siguranța acestor vehicule și ce înseamnă aceasta pentru proprietari.

În ceea ce privește rechemarile, mai multe au fost evidențiate recent care afectează diferite modele Dodge Ram. Iată o privire rapidă:

Ce înseamnă asta pentru proprietarii de Ram? Este esențial pentru ei să rămână informați cu privire la retrageri. Proprietarii sunt încurajați să viziteze pagina de informații despre rechemare Mopar și să își verifice numărul de identificare a vehiculului (VIN) pentru a se asigura că vehiculul lor nu este unul dintre multele afectate. Cei care se confruntă cu probleme similare cu Marrero sunt sfătuiți să ia măsuri imediat, indiferent dacă aceasta înseamnă să viziteze reprezentanța pentru reparații sau să ia în considerare opțiuni legale.

În timp ce Alicia Marrero se luptă cu problemele cu camionul, povestea ei servește ca un memento crucial despre responsabilitatea pe care companiile precum Stellantis le au față de siguranța clienților lor. Drumul de urmat poate părea dificil pentru proprietarii Ram, dar conștientizarea și pașii proactivi pot face o lume de diferență.

[Motor1] raportează că... [Lemon Law Firm] oferă îndrumări suplimentare cu privire la identificarea retragerilor, în timp ce [Kelley Blue Book] oferă perspective asupra impactului mai larg al acestor probleme.