Nočna mora lastnika Ram: električne okvare sprožijo ogorčenje v St. Augustinu

Nočna mora lastnika Ram: električne okvare sprožijo ogorčenje v St. Augustinu

V svetu tovornjakov le malo imen izstopa tako kot Ram. Vendar so nedavne izkušnje lastnikov dvignile obrvi glede zanesljivosti teh vozil. Alicia Marrero, lastnica leta 2020 Ram iz St. Augustina na Floridi, je postala obraz te nenehne težave in osvetlila alarmantne električne težave, ki pestijo njen Ram Big Horn 1500 letnik 2020.

Marrero je na TikTok delila svoje frustracije in pritegnila veliko pozornosti z več kot 210.000 ogledi. V svojem viralnem videu je razpravljala o vrsti težav, s katerimi se je soočala s svojim vozilom, pri čemer je posebej omenila zaklepanje volana in nenavadne električne okvare, ki so nepričakovano aktivirale njene brisalce. Takšne okvare so navadno vožnjo spremenile v nevarno izkušnjo, zaradi česar je poiskala rešitev pri svojem lokalnem zastopniku Hanania Dodge Jeep Chrysler.

Frustracije s servisom zastopnikov

Ko so trgovca obvestili o ponavljajočih se opozorilnih lučkah in težavah, so poskušali popraviti, kar so poimenovali »razrahljan kabel baterije«. Vendar se težave niso rešile. Potem ko je bila zaradi okvare potrebna vleka nazaj v zastopstvo – kar je Marrero stalo 180 USD – je servisni oddelek odkril odpoklic, ki je vplival na 1,5 milijona modelov Ram v zvezi z modulom za nadzor napajanja. Čeprav je zastopnik izvedel posodobitev sistema, so Marrero zaradi nenehnih električnih težav vse bolj razočarali.

Razmere so se poslabšale, zlasti v vročem vremenu. Marrero je svojo zaskrbljenost stopnjevala navzgor in na koncu je dobila vozilo, ki si ga je izposodilo. Presenetljivo je, da so tehniki trdili, da ne morejo ponoviti težav. Vendar so se te težave vrnile takoj, ko je dobila svoj tovornjak nazaj. Pomanjkanje učinkovite komunikacije in reševanja s strani zastopnika je le še povečalo njeno nezadovoljstvo, pri čemer servisna poročila kažejo na številne napake, povezane z modulom za nadzor moči. Med naslednjim obiskom je bila obveščena o napaki vakuumske črpalke, ki je zahtevala zajeten strošek popravila v višini 700 $, zaradi česar je Marrero morala razmišljati, ali je Ram vreden truda.

Razširjeni odpoklici in pomisleki glede varnosti

Ta stalna saga ni osamljena. Nacionalna uprava za varnost v cestnem prometu (NHTSA) je izdala številne odpoklice v zvezi s tovornjaki Ram, zlasti v zvezi s težavami s krmilnim modulom pogonskega sklopa. V enem primeru je Stellantis, matično podjetje Rama, decembra 2024 odpoklicalo 317.630 težkih tovornjakov zaradi zmanjšane zavorne zmogljivosti. Zaradi takšnih statističnih podatkov se mnogi sprašujejo o varnosti teh vozil in kaj to pomeni za lastnike.

Kar zadeva odpoklice, je bilo pred kratkim poudarjenih nekaj vpoklicev, ki zadevajo različne modele Dodge Ram. Tukaj je hiter pogled:

Kaj to pomeni za lastnike Ram? Bistveno je, da so obveščeni o odpoklicih. Lastnike spodbujamo, da obiščejo stran z informacijami o odpoklicu Mopar in preverijo svojo identifikacijsko številko vozila (VIN), da zagotovijo, da njihovo vozilo ni eno izmed mnogih prizadetih. Tistim, ki se soočajo s podobnimi težavami kot Marrero, svetujemo, da takoj ukrepajo, bodisi da obiščejo trgovca zaradi popravila ali razmislijo o pravnih možnostih.

Medtem ko se Alicia Marrero spopada s težavami s svojim tovornjakom, je njena zgodba ključni opomnik o odgovornosti podjetij, kot je Stellantis, do varnosti svojih strank. Pot, ki je pred nami, se lahko lastnikom Ram-a zdi težavna, vendar lahko zavedanje in proaktivni koraki naredijo veliko razliko.

[Motor1] poroča, da … [Odvetniška družba Lemon] daje nadaljnje smernice o prepoznavanju odpoklicev, medtem ko [Kelley Blue Book] ponuja vpogled v širši vpliv teh težav.